中國人民人壽保險股份有限公司客戶服務(wù)卡項目招標(biāo)
招標(biāo)編號：2040STC22100
開標(biāo)時間：2020-12-29 招標(biāo)人：中國人民人壽保險股份有限公司
資金來源： 其它
受中國人民人壽保險股份有限公司委托，對下列采購項目進行國內(nèi)公開招標(biāo)?，F(xiàn)邀請國內(nèi)合格投標(biāo)人參加投標(biāo)。
1、項目名稱：中國人民人壽保險股份有限公司客戶服務(wù)卡項目
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3、招標(biāo)內(nèi)容：客戶服務(wù)卡項目，服務(wù)卡類別包括：餐飲類、休閑娛樂類、生活服務(wù)類、電商商超類、汽車服務(wù)類等。配送服務(wù)：實體卡郵寄及相應(yīng)費用?？头F隊：配備專業(yè)客戶服務(wù)團隊；客服響應(yīng)時效：提供每日不少于10小時在線/電話即時咨詢解答。系統(tǒng)對接：人保壽險管家APP系統(tǒng)部署，保證服務(wù)功能在招標(biāo)人系統(tǒng)上上線使用等。SLA(服務(wù)級別協(xié)議)要求：系統(tǒng)可用性不少于4個9，吞吐量不低于500TPS，生產(chǎn)緊急問題30分鐘內(nèi)修復(fù)、次緊急問題1小時內(nèi)、非緊急問題24小時內(nèi)修復(fù)。
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5、投標(biāo)人資格條件（須同時滿足）：
（1） 在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
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（3） 近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，重大違法記錄是指因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰；
（4） 投標(biāo)人自2017年1月1日至開標(biāo)日（以合同簽訂時間為準(zhǔn)）具有金融或保險行業(yè)提供優(yōu)惠服務(wù)卡及系統(tǒng)對接服務(wù)相關(guān)成功實施案例，須提供合同復(fù)印件（包括合同首頁、體現(xiàn)項目內(nèi)容頁、簽署日期頁及蓋章頁）；
（5） 投標(biāo)人具有完善的人員配備，并建立針對本項目的固定服務(wù)團隊。
（6） 投標(biāo)人應(yīng)能開具增值稅專用發(fā)票。
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（8） 投標(biāo)人必須向招標(biāo)代理機構(gòu)購買并獲取招標(biāo)文件，未經(jīng)向招標(biāo)代理機構(gòu)購買并獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人均無資格參加本次投標(biāo)。
（9） 本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
6、招標(biāo)文件發(fā)售時間：即日起至2020年12月14日，每個工作日9:00-17:00(北京時間)，節(jié)假日除外。
7、招標(biāo)文件售價：人民幣400元，招標(biāo)文件售后不退。
8、招標(biāo)文件獲取地點、方式：為減少人員聚集，疫情期間我公司招標(biāo)文件暫?，F(xiàn)場發(fā)售，改為電匯支付標(biāo)書款、電子郵件送達招標(biāo)文件的方式發(fā)售。紙質(zhì)招標(biāo)文件和標(biāo)書款發(fā)票的獲取事宜詳詢采購代理機構(gòu)項目聯(lián)系人。非常時期如有不便，敬請諒解。
投標(biāo)人購買招標(biāo)文件須同時提供以下材料，
①投標(biāo)人企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或登記證或其他有效證明文件；
②投標(biāo)人法定代表人授權(quán)書或單位介紹信；
③投標(biāo)人經(jīng)辦人身份證復(fù)印件；
④《投標(biāo)人聯(lián)系信息表》（附件1）簽字件（同時發(fā)送word格式電子版至指定郵箱），以便及時通知有關(guān)項目信息；
⑤《投標(biāo)人開票信息表》（附件2）蓋章件（同時發(fā)送word格式電子版至指定郵箱），以便開具發(fā)票；
⑥匯款憑證
由于郵件眾多，為保證購買人能及時獲取招標(biāo)文件，請在招標(biāo)文件獲取時間期限內(nèi)、郵件發(fā)送后，
9、投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間：2020年12月29日14:00（北京時間），逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。
10、投標(biāo)文件遞交地點和開標(biāo)地點：北京市
11、招標(biāo)人信息
招標(biāo)人：中國人民人壽保險股份有限公司




聯(lián)系人：李工 
手 機：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請 表 。
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