上海浦東東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司呼叫中心業(yè)務(wù)外包招標(biāo)
招標(biāo)編號(hào)：0613-216031230807
招標(biāo)人：上海浦東東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司
資金來源： 其它
一、 招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目浦東東方有線呼叫中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目采購(gòu)的招標(biāo)人為上海浦東東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司，資金來源為自籌，目前已具備招標(biāo)條件。受招標(biāo)人委托，對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，在此歡迎中華人民共和國(guó)境內(nèi)的合格投標(biāo)人參加投標(biāo)。
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1、 招標(biāo)編號(hào)：0613-216031230807
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3、 項(xiàng)目名稱：浦東東方有線呼叫中心業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目
4、 外包范圍：上海浦東東方有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡(jiǎn)稱浦東東方有線）呼叫中心（位于浦東新區(qū)工農(nóng)北路1號(hào)3樓）。
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6、 招標(biāo)服務(wù)范圍：呼叫中心：承擔(dān)浦東東方有線區(qū)域內(nèi)用戶報(bào)修、咨詢和外聯(lián)的電話接聽和處理以及用戶回訪、到期關(guān)懷、產(chǎn)品銷售和數(shù)據(jù)錄入整理等工作。
三、 合同期：
1、 呼叫中心：自合同簽訂之日起2年。
四、 對(duì)聯(lián)合體投標(biāo)的要求：
1、 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
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1、 具有獨(dú)立企業(yè)法人資格及相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍，注冊(cè)資金100萬（含）以上；
2、 具有較強(qiáng)的有線電視呼叫中心經(jīng)營(yíng)管理能力；
3、 熟悉東方有線業(yè)務(wù)流程和服務(wù)流程，嚴(yán)格遵守、執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的要求，服從東方有線的工作安排；
4、 能夠按照東方有線的要求經(jīng)營(yíng)，管理呼叫中心并提供服務(wù)；
5、 具備履行合同所必須專業(yè)服務(wù)能力，三年內(nèi)沒有重大違法、違紀(jì)記錄。
六、 招標(biāo)文件的獲取
1、 凡有意參加的投標(biāo)人，請(qǐng)?jiān)谝韵聲r(shí)間內(nèi)購(gòu)買招標(biāo)文件：
1） 招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間：2021年3月8日到2021年3月15日；每日上午9:00-11:30，下午1:30-4:00
2） 招標(biāo)文件每套售價(jià)500元，不退。
七、 投標(biāo)文件的遞交
1、 投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間，下同）為2021年3月29日10時(shí)00分。
2、 逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將予以拒收。
聯(lián)系人：李工
電 話：176 1039 8736
郵 箱：17610398736@163.com

注：請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
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