浙江省安吉縣分公司2021年業(yè)務外包服務招標
聯(lián)系人：袁先生手機：13021066931
　　本招標項目為中國郵政集團有限公司浙江省安吉縣分公司2021年業(yè)務外包服務采購項目，項目編號：HZPOST-FW2021-23，招標人為中國郵政集團有限公司湖州市分公司。項目資金由招標人自籌，資金來源已落實，項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。
　　1、項目概況
　　1.1、項目概況：為進一步優(yōu)化成本結構，充分利用外部社會資源，優(yōu)化企業(yè)資源配置，控制成本開支，提升利潤空間，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化，推進企業(yè)轉型發(fā)展。中國郵政集團有限公司浙江省安吉縣分公司擬對部分業(yè)務進行外包；
　　1.2、資金來源：企業(yè)自籌；
　　1.3、采購內(nèi)容及相關要求：
　　（1）共計2個合同包，合同包一：3個品類，合同包二：1個品類，預估總采購額：合同包一：609.75萬元（含稅）；合同包二：51.30萬元（含稅），每個合同包中標人數(shù)量：1家，具體采購額以實際業(yè)務量為準，招標人及合同簽約主體不作承諾（今后結算按中標價格×實際業(yè)務量結算業(yè)務費用）
　　合同包號 　　序號 　　服務內(nèi)容 　　服務范圍及要求 　　單價最高限價（含稅） 　　預估采購單項金額（含稅）
　　一 　　1-1 　　郵政營業(yè)外包服務 　　1、提供各相關網(wǎng)點營業(yè)期間的郵政營業(yè)服務代收代繳業(yè)務；警醫(yī)郵（收費、非收費）；車險、簡易險等工作，分銷業(yè)務的推廣與經(jīng)銷；批銷站點發(fā)展與維護；集郵、函件業(yè)務的窗口營銷與客戶服務。
　　2、崗位需求：共2個網(wǎng)點4個臺席；投標人須確保營業(yè)網(wǎng)點在服務時間內(nèi)每個臺席相應人員配備到位。 　　詳見單價最高限價表 　　80萬元
 　　1-2 　　客服業(yè)務外包服務 　　1、負責受理郵政客戶通過11185渠道的來電處理工作，為客戶提供業(yè)務辦理、業(yè)務查詢、業(yè)務咨詢、投訴和意見建議受理等服務。根據(jù)系統(tǒng)提示跟蹤包裹流向及處理相關問題。
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 　　1-3 　　線路攬投業(yè)務外包服務 　　1、線路攬投服務（包括報刊投遞、包裹投遞、包裹攬收等攬投服務工作）；
　　2、崗位需求：44條線路；投標人須確保各攬投線路在服務時間內(nèi)根據(jù)業(yè)務量配備人員。 　　詳見單價最高限價表 　　499.75萬元
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　　崗位需求：1個處理中心，投標人須確保日常進出口包裹量的及時處理。 　　詳見單價最高限價表 　　51.30萬元
　?。?）單價最高限價表
　　合同包號 　　序號 　　服務內(nèi)容 　　報價內(nèi)容 　　單價最高限價（含稅） 　　價格分評分權重
　　一 　　1-1 　　郵政營業(yè)外包服務 　　基本服務費（元/臺席/月） 　　4000元/臺席/月 　　10.23%
   　　增值業(yè)務 　　按業(yè)務收入的20% 　　1.6%
   　　分銷業(yè)務 　　按進銷差價的50% 　　1.6%
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   　　函件業(yè)務 　　按實際收費的5% 　　1.6%
   　　集郵業(yè)務 　　按銷售價格的5% 　　1.6%
   　　報刊業(yè)務 　　按流轉額的5% 　　1.6%
 　　1-2 　　客服業(yè)務外包服務 　　基本服務費（元/人月） 　　4000元/人月 　　2.2%
   　　上門走訪業(yè)務 　　4.9元/件 　　0.79%
   　　留言、電話等其他業(yè)務 　　0.7元/件 　　1.58%
 　　1-3 　　線路攬投業(yè)務外包服務 　　投遞 　　按月投遞包裹件數(shù)結算：22357件以下按1.8元/件 　　21.90%
    　　按月投遞包裹件數(shù)結算：22357-33535件按1.77元/件 　　10.95%
    　　按月投遞包裹件數(shù)結算：33535件以上按1.75元/件 　　10.95%
   　　營攬（包括裝車） 　　按攬收快遞包裹件數(shù)結算：月攬收1166件以下按0.25元/件 　　15.90%
    　　按攬收快遞包裹件數(shù)結算：月攬收1166-175000件按0.24元/件 　　7.95%
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　　合同包號 　　序號 　　服務內(nèi)容 　　報價內(nèi)容 　　單價最高限價（含稅） 　　價格分評分權重
　　二 　　2-1 　　內(nèi)部處理業(yè)務外包服務 　　裝卸、分揀 　　按月處理件數(shù)結算：33930件以下按0.23元/件； 　　51.53%
    　　按月處理件數(shù)結算：33930-50895件以按0.22元/件； 　　25.76%
    　　按月處理件數(shù)結算：50895件以上按0.21元/件； 　　22.71%
　　（3）序號2-1“內(nèi)部處理業(yè)務外包服務”結算業(yè)務費用按月計費，每月按郵件實際處理件數(shù)根據(jù)以下階梯順序進行計算。
　　序號 　　郵件月處理量 　　結算標準 　　計算方式
　　第一階梯 　　0-33930件 　　按郵件月處理量0-33930件的中標單價計算 　　中標單價×實際件數(shù)
　　第二階梯 　　33930-50895件 　　按郵件月處理量33930-50895件的中標單價計算 　　中標單價×實際件數(shù)
　　第三階梯 　　50895件以上 　　按郵件月處理量50895件以上的中標單價計算 　　中標單價×實際件數(shù)
　　當月序號1-2“內(nèi)部處理業(yè)務外包服務”結算價 　　以上金額的總和
　?。?）投標報價包括但不限于用于本項目的稅費、人工費（基本工資、獎金、津貼、社保等）、轉簽原由外包人員墊資購買的車輛，轉簽后由新承包方按原支付標準繼續(xù)每月分期支付剩余購車款等費用以及相關的管理費、規(guī)費、利潤、風險等一切費用，價格含增值稅專用發(fā)票稅費，若投標人的投標報價不符合要求，將否決其投標報價；
　?。?）投標人的報價須小于或等于單價最高限價，不得超過單價最高限價，超過單價最高限價的報價將被否決。
　　1.4、合同期限：合同簽訂之日起3年，自2021年9月1日至2024年8月31日；（合同到期后如果雙方合作良好，則合同再續(xù)簽一年（續(xù)簽工作由招標人各級單位在招標人本單位采購權限內(nèi)根據(jù)采購流程規(guī)定進行）。
　　1.5、服務地點、時間及崗位數(shù)量：詳見“第五章服務條款”；生產(chǎn)所需的場地由合同簽約主體提供，旺季時臨時使用場地由合同簽約主體指定，多場地處理單價不變。
　　1.6、質(zhì)量標準：具體詳見服務條款。
　　2、投標人資格要求
　　2.1本次招標擬采用公開招標、資格后審方式。
　　2.2資格條件
　　2.2.1必須是在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業(yè)；合同包一：注冊資本不少于人民幣200萬元（含）；合同包二：注冊資本不少于人民幣50萬元（含）；
　　2.2.2投標人應為增值稅一般納稅人，并承諾中標后向招標人開具符合招標人要求的增值稅專用發(fā)票；
　　2.2.3投標人應遵守有關的國家法律、法規(guī)和條例，近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄；
　　2.2.4投標人未被“信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單；
　　2.2.5本項目不接受單位負責人為同一人（或為近親屬關系）或者存在控股、管理關系的不同單位，參加同一合同包的投標；
　　2.2.6對列入浙江省郵政公司供應商黑名單的投標人不允許其對本項目進行投標；
　　2.2.7本項目不接受聯(lián)合體投標，并且不得將本項目內(nèi)容以任何方式進行轉包、分包；
　　2.2.8合同包一：投標人2018年1月1日以來（合同簽訂時間為準）與本項目任意一類相似的外包項目1年或以上（單個項目合同總金額不少于200萬元，需提供至少合同期為1年的業(yè)績證明，業(yè)績證明中需要體現(xiàn)合同總金額，如未能體現(xiàn)金額的需要提供合同相對應的結算發(fā)票佐證,未提供將被否決）。
　　2.2.9合同包二：投標人2018年1月1日以來（合同簽訂時間為準）與本項目任意一類相似的外包項目1年或以上（單個項目合同總金額不少于50萬元，需提供至少合同期為1年的業(yè)績證明，業(yè)績證明中需要體現(xiàn)合同總金額，如未能體現(xiàn)金額的需要提供合同相對應的結算發(fā)票佐證,未提供將被否決）。
　　2.2.10合同包二：投標人須具有地市及以上大型分撥中心處理經(jīng)驗。
　　
　　3、資格審查方法
　　本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
　　4、招標文件的獲取
　　4.1 線上獲取方式：凡有意參加本項目的潛在投標人：請于2021年7月22日9:00:00至2021年7月27日17:00:00（北京時間，下同）線上獲取招標文件。
　　4.2招標文件售賣費用：招標文件每套售價500元人民幣，售后不退。
　　5、投標文件的遞交（本項目采用線上電子招標投標方式）
　　5.1 投標文件遞交的截止時間：電子版投標文件與紙質(zhì)版投標文件遞交的截止時間：均為2021年8月11日10:00:00（北京時間）。
　　5.2 紙質(zhì)版投標文件遞交地點：湖州市

友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
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