石家莊市河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心座席外包服務(wù)招標(biāo)
（招標(biāo)編號(hào)：RHP—C102102001087—1）
項(xiàng)目所在地區(qū)：河北省，石家莊市
一、招標(biāo)條件
本河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心座席外包服務(wù)項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批／核準(zhǔn)／備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來(lái)源為國(guó)有資金0萬(wàn)元，招標(biāo)人為河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開(kāi)招標(biāo)。
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范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：（001）河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心座席外包服務(wù)項(xiàng)目；
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（001河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心座席外包服務(wù)項(xiàng)目）的投標(biāo)人資格能力要求：詳見(jiàn)招標(biāo)；
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
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獲取方式：將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、業(yè)績(jī)合同以及投標(biāo)人資格要求中所列的有關(guān)證明材料及投標(biāo)人法人授權(quán)書(shū)（注明被授權(quán)人姓名，手機(jī)，郵箱）、被授權(quán)人身份證，所有證件掃描件加蓋單位公章后發(fā)送到郵箱購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2021年08月16日14時(shí)00分
六、開(kāi)標(biāo)時(shí)間
開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2021年08月16日14時(shí)00分
七、其他
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2．招標(biāo)范圍
提供專業(yè)座席外包業(yè)務(wù)服務(wù)，駐場(chǎng)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包人員不超30人，負(fù)責(zé)河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心客戶服務(wù)工作。服務(wù)期限：一年。
3．投標(biāo)人資格要求
（1）投標(biāo)人具備國(guó)內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)法人資格，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，技術(shù)力量雄厚，售后服務(wù)及時(shí)；
（2）投標(biāo)人需具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；
（3）投標(biāo)人需具有豐富的客服座席外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，2018年1月1日至今，至少有一項(xiàng)銀行客服中心外包服務(wù)案例；
（4）投標(biāo)單位應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及其他有關(guān)的中國(guó)法律和法規(guī)；
（5）投標(biāo)單位未被列入國(guó)家信息中心“信用中國(guó)”失信被執(zhí)行人名單、企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄、重大稅收違法案.件當(dāng)事人名單和政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信名單；
（6）河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社規(guī)定的其他條件；
（7）本次招標(biāo)不允許轉(zhuǎn)包和分包；
（8）本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
招標(biāo)文件每標(biāo)包售價(jià)500元，售后不退。
聯(lián)系人：李工
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
注：報(bào) 名 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
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