石家莊市河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心座席外包服務(wù)招標(biāo)
（招標(biāo)編號：RHP—C102102001087—1）
項目所在地區(qū)：河北省，石家莊市
一、招標(biāo)條件
本河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心座席外包服務(wù)項目已由項目審批／核準(zhǔn)／備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項目資金來源為國有資金0萬元，招標(biāo)人為河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社。本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開招標(biāo)。
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范圍：本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：（001）河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心座席外包服務(wù)項目；
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（001河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心座席外包服務(wù)項目）的投標(biāo)人資格能力要求：詳見招標(biāo)；
本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
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獲取方式：將營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、業(yè)績合同以及投標(biāo)人資格要求中所列的有關(guān)證明材料及投標(biāo)人法人授權(quán)書（注明被授權(quán)人姓名，手機(jī)，郵箱）、被授權(quán)人身份證，所有證件掃描件加蓋單位公章后發(fā)送到郵箱購買招標(biāo)文件
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時間：2021年08月16日14時00分
六、開標(biāo)時間
開標(biāo)時間：2021年08月16日14時00分
七、其他
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2．招標(biāo)范圍
提供專業(yè)座席外包業(yè)務(wù)服務(wù)，駐場客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包人員不超30人，負(fù)責(zé)河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客服中心客戶服務(wù)工作。服務(wù)期限：一年。
3．投標(biāo)人資格要求
（1）投標(biāo)人具備國內(nèi)注冊的企業(yè)法人資格，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，技術(shù)力量雄厚，售后服務(wù)及時；
（2）投標(biāo)人需具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；
（3）投標(biāo)人需具有豐富的客服座席外包服務(wù)經(jīng)驗，2018年1月1日至今，至少有一項銀行客服中心外包服務(wù)案例；
（4）投標(biāo)單位應(yīng)遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其他有關(guān)的中國法律和法規(guī)；
（5）投標(biāo)單位未被列入國家信息中心“信用中國”失信被執(zhí)行人名單、企業(yè)經(jīng)營異常名錄、重大稅收違法案.件當(dāng)事人名單和政府采購嚴(yán)重違法失信名單；
（6）河北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社規(guī)定的其他條件；
（7）本次招標(biāo)不允許轉(zhuǎn)包和分包；
（8）本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
招標(biāo)文件每標(biāo)包售價500元，售后不退。
聯(lián)系人：李工
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
注：報 名 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請 表 。
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