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四川聯(lián)通2021年度渠道服務(wù)質(zhì)量暗訪項目比選公告
四川聯(lián)通2021年度渠道服務(wù)質(zhì)量暗訪 正文內(nèi)容
四川聯(lián)通2021年度渠道服務(wù)質(zhì)量暗訪項目比選公告
聯(lián)系人:袁先生手機:13021066931
本比選項目為四川聯(lián)通2021年度渠道服務(wù)質(zhì)量暗訪項目,采購人為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司四川省分公司。項目資金已落實,具備比選條件,現(xiàn)進行公開比選,特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在應(yīng)答方(以下簡稱應(yīng)答方)參選。
1.
項目概況與采購內(nèi)容
1.1項目概況:本項目對四川聯(lián)通2021年度渠道服務(wù)質(zhì)量暗訪項目進行公開比選。
1.2項目名稱: 四川聯(lián)通2021年度渠道服務(wù)質(zhì)量暗訪項目。
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1.3采購內(nèi)容:以神秘顧客暗訪等檢查方式對中國聯(lián)通四川省分公司實體營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范、專項服務(wù)提升等方面檢查和監(jiān)督;對客服熱線人工客服業(yè)務(wù)能力以及IVR自助服務(wù)等方面檢查和監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)存在的實際問題,并提交專業(yè)檢測報告。
1.4采購預(yù)算:預(yù)估不含稅預(yù)算總金額62.6萬元。
1.5標段劃分:本項目不劃分標段。
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1.7服務(wù)地點:四川省。
1.8本項目中選人數(shù)量:1名。
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1.9本項目設(shè)置最高應(yīng)答限價:應(yīng)答方營業(yè)廳渠道不含稅單價最高限價580元/有效樣本,營業(yè)廳暗訪報告費用不含稅單價最高限價10000元/期,熱線渠道不含稅單價最高限價200元/有效樣本,熱線渠道報告不含稅單價最高限價10000元/期,應(yīng)答方應(yīng)答報價高于最高應(yīng)答限價的,其應(yīng)答將被否決。
2.
應(yīng)答方資格要求
2.1營業(yè)執(zhí)照要求:應(yīng)答人必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立,具有獨立法人或其他組織資格,具備有效的統(tǒng)一社會信用代碼或注冊號的營業(yè)執(zhí)照。
2.2發(fā)票開具要求:應(yīng)答人須承諾結(jié)算時提供符合稅法規(guī)定的增值稅專用發(fā)票。(提供承諾書)
2.3財務(wù)要求:具有健全的財務(wù)會計制度,財務(wù)狀況良好,未處于被責令停業(yè),財產(chǎn)被接管,凍結(jié),破產(chǎn)狀態(tài)。(提供承諾書)
2.4信譽要求:應(yīng)答人在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中未被查詢到2019年1月1日至今有嚴重違法失信信息。(提供查詢截圖)
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2.5控股管理關(guān)系:單位負責人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得參加同一標段應(yīng)答或未劃分標段的同一項目應(yīng)答。
2.6 應(yīng)答人自2018年1月1日以來在國內(nèi)至少具備2個單個合同金額在40萬元(不含稅)及以上的類似項目業(yè)績。(須提供“合同關(guān)鍵頁+發(fā)票”或“框架協(xié)議+訂單(或結(jié)算單)+發(fā)票”,合同關(guān)鍵頁包括但不限于合同封面頁、合同金額頁、合同內(nèi)容頁、簽字蓋章頁,框架合同以訂單(或結(jié)算單)金額與時間為準,一份合同或一份訂單(或結(jié)算單)至少匹配一張發(fā)票;提供的以上證明材料復(fù)印件或掃描件須清晰可辨,否則該業(yè)績不被認可。)
2.7團隊人員要求:合作期間,應(yīng)答人須至少提供1名項目經(jīng)理和6名專職服務(wù)團隊人員(提供擬派本項目以上人員身份證件復(fù)印件和2021年1月至今本單位任意連續(xù)3個月為其連續(xù)繳納的社保證明)。
2.8 聯(lián)合體:本次比選不接受聯(lián)合體應(yīng)答。
2.9黑名單要求:按照《中國聯(lián)通供應(yīng)商黑名單管理辦法》規(guī)定,嚴禁列入中國聯(lián)通集團或四川聯(lián)通的黑名單供應(yīng)商在禁入期內(nèi)參與本次比選活動。
3. 資格審查方法
本項目將進行資格后審,資格審查標準和內(nèi)容見比選文件第三章“評審辦法”,凡未通過資格后審的應(yīng)答方,其應(yīng)答文件將被否決。
4.
比選文件獲取
4.1比選文件獲取時間: 2021年08月19日18時00分至2021年08月24日18時00分(北京時間,下同)。
4.2比選文件費用:每套售價200元人民幣,售后不退。
5.
應(yīng)答文件的遞交
5.1應(yīng)答文件遞交截止時間(即應(yīng)答截止時間):2021年08月31日10時30分。
5.2紙質(zhì)應(yīng)答文件遞交地點:四川省成都市
友情提醒:報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表,以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人:袁 先 生
手 機:13021066931
郵 箱:13021066931@163.com
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