山東濟南煙草有限公司客戶服務(wù)中心建設(shè)招標(biāo)
項目所在地區(qū)：山東省
一、招標(biāo)條件
山東濟南煙草有限公司客戶服務(wù)中心建設(shè)項目已由項目審批/核準(zhǔn)/備案機關(guān)批準(zhǔn)，項目資金為自籌，招標(biāo)人為山東濟南煙草有限公司。本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開招標(biāo)。
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項目概況：為貫徹落實《國家煙草專賣局辦公室關(guān)于印發(fā)12313煙草市場監(jiān)管整合建設(shè)實施方案的通知》（國煙辦?！?021〕52號）要求，結(jié)合市局（公司）實際，運用互聯(lián)網(wǎng)+、智能AI等技術(shù)，打造省級12313熱線分中心及濟南智能化客服平臺，著力解決服務(wù)水平不高、服務(wù)手段落后、資源分配不均、服務(wù)理念脫節(jié)等問題，實現(xiàn)“服務(wù)管理流程化、運營監(jiān)控一體化、系統(tǒng)應(yīng)用集成化、業(yè)務(wù)處理智能化”等目標(biāo)，及時處置企業(yè)群眾反映的問題，推進智慧煙網(wǎng)建設(shè)，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升服務(wù)運營效率和客戶滿意度，現(xiàn)擬采購客戶服務(wù)中心建設(shè)項目，具體要求詳見招標(biāo)文件。
1、招標(biāo)人：山東濟南煙草有限公司
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3、項目編號：0676-076021GCZX028
4、代理機構(gòu)：--
5、招標(biāo)范圍：招標(biāo)文件要求的全部內(nèi)容
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7、招標(biāo)控制價：300萬元，投標(biāo)報價超出招標(biāo)控制價的將做無效投標(biāo)處理。范圍：本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：山東濟南煙草有限公司客戶服務(wù)中心建設(shè)項目。
三、投標(biāo)人資格要求
1、投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊的企業(yè)法人或其他組織，并在人員、資金、服務(wù)水平等方面具有保障能力。
2、投標(biāo)人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證（加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照）有效，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。
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4、投標(biāo)人無違反有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例及違反商業(yè)道德的劣跡及其他不良記錄(列入黑名單或嚴(yán)重違--法失信行為信息記錄的)，供應(yīng)商自行查詢，招標(biāo)代理公司查詢驗證，以在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.html、中國政府采購網(wǎng)http://www.ccgp.gov.cn/、信用中國http://www.creditchina.gov.cn/自2017年07月01日到招標(biāo)代理公司查詢之日的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。
5、投標(biāo)人自2018年01月01日至今無行賄犯--罪行為記錄（以中國裁判文書網(wǎng)http://wenshu.court.gov.cn/Index的查詢結(jié)果為準(zhǔn)）。
6、本項目不得分包或轉(zhuǎn)包。本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時間：2021年8月26日至2021年9月1日，每日上午08:30—11:30，下午13:30—17:00（北京時間，節(jié)假日除外）。
獲取方式：
1、本項目通過電子郵件報名，報名時將以下資料原件或復(fù)印件（加蓋單位公章）掃描件發(fā)送到賬戶；
（1）加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照副本；
（2）法定代表人身份證明或法定代表人授權(quán)委托書；
（3）投標(biāo)人報名表（格式自擬，含項目名稱、投標(biāo)人名稱、地址、聯(lián)系人、移動電話、固定電話、電子郵箱等）。
2、凡通過上述報名者，可購買招標(biāo)文件；招標(biāo)文件售價：人民幣500元。（招標(biāo)文件售后不退）
3、本次招標(biāo)采用資格后審方式，且為合格制。報名時證件的核驗不代表資格審查的通過，資格審查是否合格以評標(biāo)時評標(biāo)委員會出具的資格審查意見為準(zhǔn)。
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時間：2021年9月15日09:30前（北京時間）
遞交地點及方式：紙質(zhì)文件遞交。
六、開標(biāo)時間
開標(biāo)時間（投標(biāo)截止時間）：2021年9月15日09:30（北京時間）。

聯(lián)系人：李工
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
注：報 名 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請 表 。
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