中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行2021年電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)
聯(lián)系人：袁先生手機(jī)：13021066931
　　就中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目采用公開(kāi)招標(biāo)形式進(jìn)行采購(gòu)，本項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)，具備招標(biāo)條件，特邀請(qǐng)有意向且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

　　1.項(xiàng)目名稱(chēng)：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目

　　2.招標(biāo)編號(hào)：HX-202101726-016

　　3.招標(biāo)內(nèi)容、規(guī)模和范圍：

　　采購(gòu)內(nèi)容為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)，服務(wù)期3年。

　　4.投標(biāo)人資格要求

　　4.1投標(biāo)人基本資格要求

　　4.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織。投標(biāo)人合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。
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　　4.1.2投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)。
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　　4.1.3投標(biāo)人須就能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票事項(xiàng)單獨(dú)提供承諾函。（國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的情形除外）

　　4.1.4投標(biāo)人擬為本項(xiàng)目提供的服務(wù)均須符合國(guó)家、招標(biāo)人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其投標(biāo)文件中的全部?jī)?nèi)容均為真實(shí)、有效的。須單獨(dú)提供承諾函。

　　4.1.5本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體。

　　4.1.6本次招標(biāo)不接受代理商。
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　　4.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一

　　4.2.1 投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

　　4.2.2 投標(biāo)人被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

　　4.2.3 投標(biāo)人財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

　　4.2.4 投標(biāo)人在最近三年內(nèi)有違法行為或被媒體曝光且在社會(huì)上造成惡劣影響的；

　　4.2.5 投標(biāo)人在最近三年內(nèi)嚴(yán)重違反合同約定的；

　　4.2.6 投標(biāo)人在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)的；

　　4.2.7 投標(biāo)人（含其母子公司、關(guān)聯(lián)公司）在政府、銀行及相關(guān)行業(yè)采購(gòu)供貨或服務(wù)中有不良記錄的，其貨物或服務(wù)在使用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量或安全問(wèn)題且未妥善解決的。
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　　4.3投標(biāo)人其他資格要求

　　4.3.1具備有效期內(nèi)的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書(shū)。

　　4.3.2具備有效期內(nèi)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，業(yè)務(wù)種類(lèi)包含呼叫中心服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍為全國(guó)。

　　4.3.3近三年內(nèi)（2018年1月1日至今）應(yīng)至少具備1個(gè)國(guó)有大型商業(yè)銀行或股份制商業(yè)銀行信用卡賬單分期電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目案例。（須提供合同復(fù)印件或其他書(shū)面證明材料作為證明文件）。

　　4.3.4投標(biāo)人應(yīng)承諾接受郵儲(chǔ)銀行關(guān)于坐席分配及調(diào)整的各項(xiàng)安排，合理制定本項(xiàng)目過(guò)渡期間實(shí)施方案，做好服務(wù)交接工作，確保郵儲(chǔ)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)連續(xù)性及利益不受影響或侵害。投標(biāo)人應(yīng)就上述事項(xiàng)出具承諾函。

　　4.4投標(biāo)人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

　　5.獲取招標(biāo)文件

　　5.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2021年8月28日至2021年9月2日，每日上午9:00-下午17:00（北京時(shí)間，下同）。

　　5.2招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣伍佰元（￥500元）整，售后不退。

　　5.3 網(wǎng)上報(bào)名成功后，請(qǐng)將標(biāo)書(shū)費(fèi)轉(zhuǎn)賬憑證和購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件所需以下材料發(fā)送至代理機(jī)構(gòu)報(bào)名聯(lián)系人郵箱（詳見(jiàn)8.聯(lián)系方式，郵件中請(qǐng)備注聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件所需材料如下：

　　5.3.1有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章（加蓋公章的掃描件）；

　　5.3.2經(jīng)辦人授權(quán)委托書(shū)原件及身份證復(fù)印件（加蓋公章的掃描件）。

　　5.4 文件獲取：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作人員將在收到上述材料并審核無(wú)誤后的1日內(nèi)，將招標(biāo)文件的電子版發(fā)送至投標(biāo)人指定的電子郵箱中。

　　6.投標(biāo)文件的遞交

　　6.1 投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：2021年9月17日9時(shí)30分。

　　6.2 投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：北京市。

　　6.3 本次招標(biāo)將于上述投標(biāo)文件遞交截止的同一時(shí)間，在同一地點(diǎn)公開(kāi)開(kāi)標(biāo)，特邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人（須攜帶身份證原件及法人身份證明）或其授權(quán)代理人（須攜帶身份證原件及法人授權(quán)委托書(shū)）準(zhǔn)時(shí)參加。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
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