興業(yè)銀行股份有限公司長春分行大堂服務(wù)外包招標(biāo)
聯(lián)系人：袁先生手機(jī)：13021066931
招標(biāo)編號(hào)：JLRL202109053 招標(biāo)編碼：CBL_20210930_105207039
開標(biāo)時(shí)間：2021-10-21 標(biāo)訊類別： 國內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：興業(yè)銀行股份有限公司長春分行
資金來源： 其它  
興業(yè)銀行股份有限公司長春分行大堂服務(wù)外包招標(biāo)
招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：JLRL202109053
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興業(yè)銀行股份有限公司長春分行大堂相關(guān)服務(wù)外包招標(biāo)已由主管部門批準(zhǔn)采購，招標(biāo)人為興業(yè)銀行股份有限公司長春分行，采購資金來自企業(yè)自籌，項(xiàng)目出資比例為100%。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。
2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
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2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容: 乙方（三方公司）承包甲方（我行）大堂經(jīng)理助理崗位所對(duì)應(yīng)的外包服務(wù)工作。大堂經(jīng)理助理具體崗位職能包括營業(yè)廳內(nèi)識(shí)別客戶、引導(dǎo)客戶、分流客戶、推介客戶、指導(dǎo)客戶填寫業(yè)務(wù)資料、維護(hù)營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的秩序及環(huán)境衛(wèi)生和處理突發(fā)事件；
2.3項(xiàng)目地點(diǎn)：甲方指定的服務(wù)場(chǎng)所
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2.5招標(biāo)范圍：具有大堂服務(wù)外包資質(zhì)和相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，能夠提供專業(yè)的大堂外包服務(wù)人員，有專門的項(xiàng)目管理人員，配合銀行完成日常廳堂內(nèi)客戶服務(wù)工作。
2.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方根據(jù)甲方提供的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求安排人員履行外包服務(wù)
3.投標(biāo)人資格要求
3.1凡有意參加投標(biāo)者應(yīng)是在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)，法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人，具有合法的經(jīng)營資格及獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，區(qū)域性公司機(jī)構(gòu)注冊(cè)資金不低于200萬元，全國性公司機(jī)構(gòu)注冊(cè)資金不低于500萬元，且具備大堂服務(wù)外包經(jīng)營資質(zhì)；財(cái)務(wù)狀況良好，最近兩年持續(xù)盈利。
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3.3具備大堂服務(wù)外包業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。其中，在全國至少同時(shí)對(duì)3家及以上同業(yè)銀行機(jī)構(gòu)提供外包服務(wù)。
3.4具有健全的企業(yè)財(cái)務(wù)制度，且財(cái)務(wù)狀況良好，具有良好信譽(yù)；近三年內(nèi)（2018、2019、2020年度），在經(jīng)營活動(dòng)中無違法違規(guī)行為。
3.5與學(xué)?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)有長期合作，有穩(wěn)定的服務(wù)人員來源渠道。
3.6具有完善的外包服務(wù)方案，招聘錄用、人員管理、巡視檢查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核反饋、應(yīng)急處理等各項(xiàng)規(guī)章制度健全。
3.7企業(yè)要在當(dāng)?shù)貫榉?wù)人員繳納“五險(xiǎn)一金”費(fèi)用。
3.8外包商與銀行同業(yè)合作中，未曾發(fā)生客戶信息泄露，造成銀行同業(yè)100萬元以上（含）經(jīng)濟(jì)損失類重大安全事件，提供證明材料。
3.9本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許轉(zhuǎn)包或分包；本次招標(biāo)不接受代理商參加投標(biāo)。
3.10投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1本項(xiàng)目采取網(wǎng)上獲取招標(biāo)文件方式。凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2021年9月30日至2021年10月9日，每日上午9:00時(shí)至11:00時(shí)，下午13:00時(shí)至16:00時(shí)(北京時(shí)間，下同)，持企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人授權(quán)委托書或單位介紹信、被授權(quán)人身份證，以上證明材料的復(fù)印件加蓋公章，按順序加蓋公章掃描成一份PDF格式報(bào)送至招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)郵箱發(fā)送材料要清晰可辨且注明授權(quán)委托人姓名、聯(lián)系電話）并同時(shí)撥打招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)電話進(jìn)行資料收到確認(rèn)。
4.2招標(biāo)文件售價(jià)1000元/本，過期不售，售后不退。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1投標(biāo)文件提交截止時(shí)間（同開標(biāo)時(shí)間）為2021年10月21日13時(shí)30分整，接收地點(diǎn)為長春市。
5.2逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

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