上海銀行自貿(mào)區(qū)分行2021年度快遞服務供應商入圍項目 供應商征集公告及項目采購信息公示（第二次）


上海 
招標編號：WLZB-2021092301-1
招標人：上海銀行股份有限公司
資金來源： 其它 
受上海銀行股份有限公司自貿(mào)區(qū)分行（以下簡稱采購人）委托，對“上海銀行自貿(mào)區(qū)分行2021年度快遞服務供應商入圍項目”進行第二次供應商征集，誠邀合格的供應商參與，并對項目相關信息進行公示。
一、項目概況及內(nèi)容
本次采購為上海銀行自貿(mào)區(qū)分行2021年度快遞服務供應商入圍項目，擇優(yōu)選定供應商。擬采購2家供應商，為自貿(mào)區(qū)分行本部、經(jīng)營性支行提供快遞服務。
二、采購方式
競爭性磋商。
三、合格供應商資質要求
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（二）財務狀況良好，具有履行合同的能力，合法合規(guī)經(jīng)營，未因誠信問題而受到法律制裁；具有良好的商業(yè)信用和行業(yè)信譽；近三年（2018年1月1日至今）沒有因違法違規(guī)行為被相關部門予以處罰或者通報的記錄。
（三）具有中華人民共和國國家郵政局頒布有效期內(nèi)的《快遞業(yè)務經(jīng)營許可證》。
（四）本項目不接受聯(lián)合體參與，且入圍后不得轉包、分包。
四、服務要求（包含但不限于）
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1、上海市內(nèi)件48小時內(nèi)到達即可
2、每天按照按照快遞常規(guī)遞送頻率收寄快遞，確?？爝f件的及時送達。
3、為保證快遞不受運力、運輸?shù)戎饔^因素影響，必須配有自營貨運汽車等完善運輸線路。
（二）安全性
成交供應商應建立完備的安全保障機制，確保寄遞安全和用戶信息安全。
（三）方便性
成交供應商在設置服務場所、安排營業(yè)時間等方面，以及在收寄、投遞、查詢、投訴處理等環(huán)節(jié)，應根據(jù)采購人需求，以便為采購人服務。
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1、保護性包裝紙質文件、資料，使其到達收件人手中時無破損及無明顯折痕；
2、快遞稱重準確到小數(shù)點后一位。
（五）人員管理
1、指定專人對口我行，提供服務。
2、負責核對寄件快遞上寄送信息。
3、服裝要求：負責收寄的快遞服務人員應統(tǒng)一穿著具有組織標識的服裝，并佩戴工號牌或胸卡。
（六）信息上傳及查詢
1、快遞收寄后，成交供應商應及時錄入收寄信息并按規(guī)定上傳網(wǎng)絡。
2、成交供應商應根據(jù)業(yè)務種類向顧客提供電話或互聯(lián)網(wǎng)等免費查詢渠道，用戶可憑借快遞運單號碼進行全程跟蹤查詢，可查詢到快件當前所處服務環(huán)節(jié)和所在位置
（七）無法投遞快件
1、成交供應商應在投遞前聯(lián)系收件人，當出現(xiàn)快件無法投遞情況時，應采取相應措施：
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3、復投仍無法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點和工作時間。收件人仍需要投遞的，成交供應商可提供相關服務，但應事先告知收件人收費標準和服務費用。
4、若聯(lián)系不到收件人，或收件人拒收快件，成交供應商應在徹底延誤時限到達之前電話通知寄件人，協(xié)商處理辦法。
（八）檔案保存期限
對相關檔案提供行業(yè)標準的保存時間。
（九）投訴與申述
1、成交供應商收到采購人投訴時，應對投訴信息進行分析，提出處理方案，指定補救措施，按服務承諾及時處理。
2、投訴處理完畢，成交供應商應在處理時限內(nèi)及時將處理結果告知采購人。
3、若采購人對處理結果不滿意，成交供應商應告知其他可用的處理方式。
4、成交供應商應根據(jù)投訴信息統(tǒng)計分析結果，采取措施改進服務質量。
5、采購人向成交供應商投訴后30個日歷天未作出答復的，或對成交供應商處理和答復不滿意的，可向郵政管理部門提出申述。
（十）賠償
1、在寄遞過程中，發(fā)生延誤、丟失、毀壞、浸泡、內(nèi)件不符時，成交供應商應按實際價值予以賠償，并在響應方案中注明賠付方式。
2、采購人發(fā)現(xiàn)成交供應商惡意騙取郵寄費時，有權要求成交供應商賠償、作出書面說明和承諾，有權要求更換服務人員，有權單方面解除與成交供應商的合作合同
（十一）其他
1、成交供應商應遵循《快遞服務》國家標準。
2、結算賬單按實每月提供一次，賬單內(nèi)容涵蓋寄件信息、真實完整。
五、報名時需提交的資料
（一）中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的法人或其他組織，企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（副本）、稅務登記證、組織機構代碼證或“三證合一”營業(yè)執(zhí)照及的有效原件及復印件(復印件加蓋公章）。
（二）提供近三年（2018年1月起）企業(yè)、企業(yè)法人和被授權人的行賄犯罪檔案查詢記錄證明（中國裁判文書網(wǎng)查詢頁面截圖并加蓋公章）。
（三）法人身份證(復印件并加蓋公章)、被授權人授權書有效原件(加蓋公章)、被授權人身份證有效原件及復印件(復印件并加蓋公章)和被授權人姓名、手機、郵箱(復印件并加蓋公章)。
（四）提供有效期內(nèi)的《快遞業(yè)務經(jīng)營許可證》證書。
（五）其他資質條件中要求的所有相關承諾函及供應商認為需要提供的資料。（須承諾的內(nèi)容：（1）財務狀況良好，具有履行合同的能力，合法合規(guī)經(jīng)營，未因誠信問題而受到法律制裁；具有良好的商業(yè)信用和行業(yè)信譽；（2）如入圍后，不轉包、分包本項目）
注：以上資料復印件必須加蓋公章。如有缺漏，采購人將拒絕接受。采購人僅對供應商遞交的資料進行審查，符合要求的合格供應商將有機會參與本項目的采購（符合要求：供應商須提供產(chǎn)品交采購人進行測試（如有），且通過測試）。
六、資料遞交時間、地點
凡有意參加本項目的供應商委派授權代表按要求將供應商征集資料上傳
（一）遞交材料時間：2021年10月22日-2021年10月28日上午9:00-11:30，下午13：30-15：30時（北京時間，節(jié)假日除外）。
聯(lián)系人：李工
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
注：報 名 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
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