浙江中國電服務運營分公司2022年線上業(yè)務受理支撐項目比選公告
浙江中國電信股份有限公司浙江服務運營分公司2022年線上業(yè)務受理支撐項目比選公告
（招標編號：ZJZT-2021-13907）
項目所在地區(qū)：浙江省，杭州市
一、招標條件
本中國電信股份有限公司浙江服務運營分公司2022年線上業(yè)務受理支撐項目已由項目
審批核準備案機關(guān)批準，項目資金來源為自籌資金390萬元，招標人為中國電信股份有限
公司浙江服務運營分公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為其它方式。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：本采購項目估算為：390萬元（含稅）；合同有效期為：合同簽訂之日起1年。
本次比選的中選人如果月度考核平均分不低于90分，且承諾續(xù)簽合同服務不低于原合同服
務標準、續(xù)簽單價不高于原單價，經(jīng)內(nèi)部審批后最多可續(xù)簽不超過三次、總時長不超過五年。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
（001）中國電信股份有限公司浙江服務運營分公司2022年線上業(yè)務受理支撐項目；
三、投標人資格要求
（001中國電信股份有限公司浙江服務運營分公司2022年線上業(yè)務受理支撐項目）的投
*************************此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄后查看******************************
1.參選人注冊資本或開辦資金應不低于800萬元（含）人民幣（如注冊
資本或開辦資金為其他外幣的，按照參選文件遞交截止之日中國人民銀行公布的銀行間外匯
市場人民幣匯率中間價折算為等值人民幣）。
*************************此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄后查看******************************
3.參選人應承諾中選后向比選人開具符合比選人要求的增值稅專用發(fā)票。
4.參選人自2019年1月1日至參選截止日具備至少2個線上業(yè)務受理支撐相關(guān)案例，其中1
個案例合同金額須達150萬元及以上。有效業(yè)績需提供以下證明文件：a）如為單項合同，提
供合同關(guān)鍵頁，至少包括合同首頁、服務內(nèi)容、金額頁、簽字頁等；b）如為框架協(xié)議，則應
*************************此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄后查看******************************
訂單簽訂時間為準，金額以合同或框架訂單金額為準。以上證明文件掃描件須清晰可辨，否
則視為未提供。
5.參選人不得存在下列情形之一：
（1）為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑?參選資格的；
（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自2016年12月27日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定騙取中
標中選、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6）在最近五年內(nèi)（自2016年12月27日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動
相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內(nèi)（自2016年12月27日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”
的生效判決為準）；
*************************此行內(nèi)容正式會員可見，請登錄后查看******************************
或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準），已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應對參選人及其參選產(chǎn)
品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一比選項目涉及多
個產(chǎn)品評估品類的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標包或
比選項目應適用相關(guān)的禁止采購處理措施。
6.法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。；
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2021年12月18日08時30分到2021年12月22日17時30分
比選文件每套售價【300】元人民幣，售后不退。
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2021年12月28日09時00分
六、開標時間
開標時間：2021年12月28日09時00分
七、其他
本比選項目為中國電信股份有限公司浙江服務運營分公司2022年線上業(yè)務受理支撐項
目（項目編號：ZJZT-2021-13907），比選人為中國電信股份有限公司浙江服務運營分公司。項目資金已落實，具備比選條件，現(xiàn)進行公開比選，
特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在參選人（以下簡稱參選人）參選。
1.項目概況與采購內(nèi)容
1.1采購內(nèi)容本項目擬采購線上業(yè)務受理支撐，主要包含受理外呼、業(yè)務稽核、財務稽核、
業(yè)務測試、客戶服務、業(yè)務支撐、渠道支撐等。
本項目涉及的主要評估產(chǎn)品品類為“代營服務”。本項目將按照不定期更新的《中國電信供
應商不良行為管理規(guī)則》應用供應商不良行為處理結(jié)果，供應商不良行為處理結(jié)果的應用依
據(jù)“涉及的主要評估產(chǎn)品品類”及相關(guān)規(guī)則確定。無涉及的評估產(chǎn)品品類的，針對具體產(chǎn)
品品類的處理結(jié)果均不適用，僅適用針對供應商的處理結(jié)果。
1.2本采購項目估算為：390萬元（含稅）。
1.3合同有效期為合同簽訂之日起1年。本次比選的中選人如果月度考核平均分不低于90
分，且承諾續(xù)簽合同服務不低于原合同服務標準、續(xù)簽單價不高于原單價，經(jīng)內(nèi)部審批后最
多可續(xù)簽不超過三次、總時長不超過五年。
1.4本項目不劃分標包。
1.5本項目設(shè)置最高參選限價，最高參選報價限價為367.92萬元人民幣（不含稅），參選人
參選報價高于最高參選限價的，其參選將被否決本項目設(shè)置最高參選單價限價，最高參選
單價限價詳見附件4《報價格式》，參選人參選單價高于最高參選單價限價的，其參選將被
否決。
2.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見比選文件第三章“評選辦法”，凡未通過資
格后審的參選人，其參選將被否決。

本招標項目僅供正式會員查看，請聯(lián)系：李 工 電話:176 1039 8736  郵 箱：17610398736@163.com，成為正式會員后可下載詳細招標、報名表格、項目附件和部分招標文件等。
------------------------------------------------------