貴陽市信捷科技有限公司客服熱線外包服務采購項目比選公告
聯(lián)系人：袁先生手機：13021066931
招標人：貴陽市信捷科技有限公司
資金來源： 其它  
一、項目基本信息
項目名稱：貴陽市信捷科技有限公司2022年客服熱線外包服務采購項目
項目編號：2021-GM-KFRX-001
采購方式：公開比選
采購主要內容：
（一）比選范圍：貴陽市信捷科技有限公司2022年客服熱線外包服務。
（二）比選內容：
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1.1呼入服務，根據(jù)熱線服務性質，提供呼叫中心客服人員，并提供相關坐席及系統(tǒng)。服務內容包括：負責接聽市民的咨詢電話，服務解答，疑難處理，投訴及業(yè)務工單記錄轉派等客服工作。
1.2呼出服務，按比選人要求負責疑難問題處理并回復，負責投訴處理滿意度回訪，負責階段性回訪調查。
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根據(jù)項目運營所需，負責完成人員招聘及培訓等保障工作。
（3）詳細的比選范圍和內容詳見比選文件，并以比選文件為準。
限價：700000.00元
二、申請人的資格要求：
1. 一般資格要求:
1.1本次比選要求參選人必須為獨立承擔民事責任的能力的企業(yè)或其授權的貴州省分公司（貴州省分公司須具備其一級法人單位的授權函）。
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2. 本項目是否接受聯(lián)合體參選：不允許
三、獲取比選文件
時間：2021-12-23 09:00至 2021-12-29 17:00（提供期限自本公告發(fā)布之日起不得少于5個工作日）每天上午09:00至12:00，下午14:30至17:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）
持以下材料購買采購文件。
（1）若是一級法人單位報名，則提供營業(yè)執(zhí)照副本復印件（一份），若是一級法人單位授權的貴州省分公司，則提供一級法人單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件以及授權函復印件；（加蓋一級法人單位公章）
（2）若是授權委托人購買的，須提供法定代表人授權委托書原件（一份）及被委托人的身份證原件和復印件（一份）；若是法定代表人購買的，須出示法定代表人身份證原件和身份證明復印件（一份）。
售價：300.00元人民幣(含電子文檔)
參選保證金額（元）：5000.00元
四、提交參選文件截止時間、比選時間和地點
截止時間：2022-1-12 10:00:00（北京時間）
五、其他補充事宜
采購項目需要落實的政府采購政策:/
ppp項目 ： 否
簡要技術要求、服務和安全要求:詳見比選文件。
交貨地點或服務地點:比選人指定地點。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

手 機：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com