上海中國銀行信用卡電話外呼外包項(xiàng)目的招標(biāo)
（招標(biāo)編號(hào)：21202307SHBOC20211239）
項(xiàng)目所在地區(qū)：上海市
一、招標(biāo)條件
本信用卡電話外呼外包項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批核準(zhǔn)備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為其他資
金，招標(biāo)人為中國銀行股份有限公司上海市分行。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為
公開招標(biāo)。
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
規(guī)模：預(yù)算：1650萬元/年
范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為2個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
（001）包件一；（002）包件二；
三、投標(biāo)人資格要求
（001包件一）的投標(biāo)人資格能力要求
（1）在境內(nèi)注冊(cè)，具有法人資格和獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
（2） 遵守國家法律法規(guī)，未處于責(zé)令停業(yè)、財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)等狀態(tài)，近三年生
產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中無違法記錄，提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中
投標(biāo)人登記信息“列入經(jīng)營異常名錄信息”、“行政處罰信息”、“列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單
（黑名單）信息”的三張打印頁面查詢結(jié)果截圖；
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有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄（提交納稅憑證和社保繳費(fèi)證明）；
（4）須具有有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證資質(zhì)（具備全國范圍國內(nèi)呼叫
中心業(yè)務(wù)資質(zhì)）；
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租賃證明截止招標(biāo)日須已存續(xù)一年及以上）；自有場(chǎng)地需提供上海房產(chǎn)證復(fù)印件、如租賃場(chǎng)
地需提供上海轄屬外呼場(chǎng)地租賃證明，滿足上海地區(qū)自有場(chǎng)地或合法租賃場(chǎng)地面積不低于
400平方要求；
（6）投標(biāo)人2018年1月1日以來（以合同/協(xié)議簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），在國內(nèi)銀行業(yè)有過電話
服務(wù)類似項(xiàng)目業(yè)績（單個(gè)合同金額不低于200萬元或協(xié)議期內(nèi)累計(jì)結(jié)算金額不低于200萬元）
投標(biāo)人須自行統(tǒng)計(jì)收入金額，并提供發(fā)票或流水以資證明；
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近一年社保憑證）；
（8）投標(biāo)人須保證，招標(biāo)人在其本國使用其提供的貨物及服務(wù)時(shí)，不存在任何已知的不合
法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的任何
爭(zhēng)議。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的貨物及服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法
承擔(dān)全部責(zé)任；
（9）投標(biāo)人在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理方，不得直接或間
接地與招標(biāo)人為本項(xiàng)目所委托的咨詢公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)；
（10）投標(biāo)人不得將本招標(biāo)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包、轉(zhuǎn)包；
（11）法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子
公司，不得在本項(xiàng)目同時(shí)投標(biāo)；
（12）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
（002包件二）的投標(biāo)人資格能力要求
（1）在境內(nèi)注冊(cè)，具有法人資格和獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
（2） 遵守國家法律法規(guī)，未處于責(zé)令停業(yè)、財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)等狀態(tài)，近三年生
*************************此行內(nèi)容正式會(huì)員可見，請(qǐng)登錄后查看******************************
投標(biāo)人登記信息“列入經(jīng)營異常名錄信息”、“行政處罰信息”、“列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單
（黑名單）信息”的三張打印頁面查詢結(jié)果截圖；
（3）財(cái)務(wù)核算規(guī)范，具有良好的資金實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況（提交近三年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告）；
有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄（提交納稅憑證和社保繳費(fèi)證明）；
（4）須具有有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證資質(zhì)（具備全國范圍國內(nèi)呼叫
中心業(yè)務(wù)資質(zhì)）；
（5）投標(biāo)人須在上海設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，并提供上海轄屬外呼場(chǎng)地自有或租賃證明（上海場(chǎng)地
租賃證明截止招標(biāo)日須已存續(xù)一年及以上）；自有場(chǎng)地需提供上海房產(chǎn)證復(fù)印件、如租賃場(chǎng)
地需提供上海轄屬外呼場(chǎng)地租賃證明，滿足上海地區(qū)自有場(chǎng)地或合法租賃場(chǎng)地面積不低于
400平方要求；
（6）投標(biāo)人2018年1月1日以來（以合同/協(xié)議簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），在國內(nèi)銀行業(yè)有過電話
服務(wù)類似項(xiàng)目業(yè)績（單個(gè)合同金額不低于200萬元或協(xié)議期內(nèi)累計(jì)結(jié)算金額不低于200萬元）
投標(biāo)人須自行統(tǒng)計(jì)收入金額，并提供發(fā)票或流水以資證明；
（7）員工滬語交流溝通無障礙人數(shù)在10人及以上或占比50%及以上。（提供在職滬籍員工
近一年社保憑證）；
（8）投標(biāo)人須保證，招標(biāo)人在其本國使用其提供的貨物及服務(wù)時(shí)，不存在任何已知的不合
法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的任何
爭(zhēng)議。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的貨物及服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法
承擔(dān)全部責(zé)任；
（9）投標(biāo)人在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理方，不得直接或間
接地與招標(biāo)人為本項(xiàng)目所委托的咨詢公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)；
（10）投標(biāo)人不得將本招標(biāo)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包、轉(zhuǎn)包；
（11）法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司與全資子公司由其控股的子
公司，不得在本項(xiàng)目同時(shí)投標(biāo)；
（12）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。；
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時(shí)間：從2022年01月04日09時(shí)00分到2022年01月11日16時(shí)00分
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2022年01月24日10時(shí)00分
六、開標(biāo)時(shí)間
開標(biāo)時(shí)間：2022年01月24日10時(shí)00分
七、其他
日期：2022年1月4日
項(xiàng)目編號(hào)：21202307SHBOC20211239
1.招標(biāo)人擬通過本次招標(biāo)，選取合格的供應(yīng)商承擔(dān)2022年2月1日-2024年1月31日時(shí)段內(nèi)中國銀行信用卡電話外呼
服務(wù)。本項(xiàng)目分兩個(gè)包件進(jìn)行采購：
包件一為：升級(jí)維護(hù)業(yè)務(wù)，選取一家中標(biāo)單位；
包件二為卡戶分期業(yè)務(wù)，選取兩家中標(biāo)單位
投標(biāo)人可以選擇只投任一包件，或者投標(biāo)全部兩個(gè)包件。
注：報(bào) 名 請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 登 記 表 。
聯(lián)系人：李工
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
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