北美呼叫中心遠(yuǎn)程坐席系統(tǒng)維護(hù)招標(biāo)
聯(lián)系人：袁先生手機(jī)：13021066931
截止時(shí)間：2022-02-28 采購(gòu)編碼：CBL_20220221_105543377
信息類(lèi)別：咨詢(xún)服務(wù)-> null-> 采購(gòu)主體： 企業(yè)

中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司現(xiàn)就北美呼叫中心遠(yuǎn)程坐席系統(tǒng)維護(hù)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)采購(gòu)，誠(chéng)邀符合條件的供應(yīng)商報(bào)名參加。
一、項(xiàng)目名稱(chēng)：
北美呼叫中心遠(yuǎn)程坐席系統(tǒng)維護(hù)采購(gòu)項(xiàng)目
二、采購(gòu)內(nèi)容：
本項(xiàng)目為國(guó)航北美呼叫中心遠(yuǎn)程坐席系統(tǒng)采購(gòu)許可、基礎(chǔ)維護(hù)和人天開(kāi)發(fā)服務(wù)。
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1.供應(yīng)商必須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，具有涵蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)范圍（能提供最新且有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照）。
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3.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，近3年無(wú)違法和重大違規(guī)執(zhí)業(yè)行為、無(wú)處罰記錄。
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5.近三年內(nèi)，在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.htm企業(yè)信用信息報(bào)告中未被納入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單），中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/中未被納入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄。
6.非中航集團(tuán)黑名單供應(yīng)商，非中航集團(tuán)禁止交易企業(yè)名單內(nèi)的供應(yīng)商，近3年內(nèi)參加中航集團(tuán)采購(gòu)項(xiàng)目中未出現(xiàn)過(guò)不良行為。
7.具備AVAYA 認(rèn)證高級(jí)服務(wù)代理商資質(zhì)認(rèn)證。
8.具有近5年5個(gè)以上Avaya大型呼叫中心系統(tǒng)維護(hù)的案例，近5年1個(gè)以上民航業(yè)呼叫中心系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
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10.具有3個(gè)以上具備AIPS（Avaya認(rèn)證實(shí)施專(zhuān)家）高級(jí)認(rèn)證證書(shū)的工程師，3個(gè)以上具備ACSS（Avaya認(rèn)證支持專(zhuān)家）高級(jí)認(rèn)證證書(shū)的工程師。
11.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一包段的應(yīng)答或未劃分包段的同一項(xiàng)目的應(yīng)答。
12.未通過(guò)準(zhǔn)入的供應(yīng)商不具備參與項(xiàng)目資格。
四、報(bào)名材料：
1.公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系人及聯(lián)系電話(huà)、郵箱地址。
2.最新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
3.全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）上查詢(xún)的企業(yè)信用信息公示報(bào)告，須下載完整的PDF版本打印并蓋章。
4.近3 年內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄的書(shū)面聲明（格式自擬)。
5.AVAYA 認(rèn)證高級(jí)服務(wù)代理商資質(zhì)認(rèn)證。
6.近5年5個(gè)以上Avaya大型呼叫中心系統(tǒng)維護(hù)的案例，近5年1個(gè)以上民航業(yè)呼叫中心系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)實(shí)施案例的合同關(guān)鍵頁(yè)或中選通知書(shū)。
7.提供3個(gè)以上具備AIPS（Avaya認(rèn)證實(shí)施專(zhuān)家）高級(jí)認(rèn)證證書(shū)的工程師的簡(jiǎn)歷和證書(shū)，3個(gè)以上具備ACSS（Avaya認(rèn)證支持專(zhuān)家）高級(jí)認(rèn)證證書(shū)的工程師的簡(jiǎn)歷和證書(shū)。
8.可在北京提供備品備件服務(wù)和在必要情況下提供北美現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的聲明。
請(qǐng)供應(yīng)商嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間及報(bào)名材料要求遞交報(bào)名材料，所有報(bào)名材料須按順序整理成PDF文件，并全部加蓋單位公章；報(bào)名材料請(qǐng)確保齊全清晰，否則將可能被取消報(bào)名資格并不另行解釋。
五、報(bào)名要求及方式：
1.本采購(gòu)公告發(fā)布時(shí)間為2022年2月21日00點(diǎn)00分至2022年2月28日17點(diǎn)00分（北京時(shí)間）進(jìn)行報(bào)名、遞交報(bào)名材料，未在公告截止時(shí)間前遞交或未按公告要求提供報(bào)名材料的供應(yīng)商無(wú)法通過(guò)報(bào)名資格審查、不具備參與項(xiàng)目資格。
六、本項(xiàng)目不允許合同分包、轉(zhuǎn)包，不接受以聯(lián)合體形式參與競(jìng)爭(zhēng)。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
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