中國郵政集團有限公司揚州市分公司快包主動客服外包服務(wù)項目
公開競爭性磋商公告
本采購項目為中國郵政集團有限公司揚州市分公司快包主動客服外包服務(wù)項目，項目編號：ZWKYZYZ2022002,采購人為中國郵政集團有限公司揚州市分公司，項目資金來自采購人自籌，項目出資比例為100%。資金已落實。項目已具備采購條件，現(xiàn)邀請符合本公告資格條件的供應商提交磋商響應文件并參與競爭性磋商。
一、項目概況與采購內(nèi)容
1、項目概況
中國郵政集團有限公司揚州市分公司快包主動客服外包服務(wù)項目
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2.1采購內(nèi)容：本項目采購內(nèi)容為快包部主動客服的業(yè)務(wù)外包服務(wù)?？头饕撠熃鉀Q客戶投訴、查詢、理賠等需求，提高工單處理及時率。服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范標準詳見磋商文件第五章技術(shù)規(guī)范書。
2.2預算金額：52.2萬元（含稅）。
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2.4服務(wù)地點：江蘇省揚州市，采購人指定地點。
2.5質(zhì)量標準要求：合格，符合國家標準并滿足采購人技術(shù)規(guī)范要求；
2.6技術(shù)標準要求：合格，符合國家標準并滿足采購人技術(shù)規(guī)范要求；
3、本項目不劃分標包。
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二、供應商資格要求
1、響應供應商應為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）在法律上和財務(wù)上獨立的法人，或其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)，有能力為本項目提供相應服務(wù)的單位。（提供營業(yè)執(zhí)照（副本）復印件并加蓋公章）
2、響應供應商必須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德。（提供承諾書并加蓋公章）
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4、供應商能夠提供符合采購人要求的增值稅專用發(fā)票。（提供承諾開具增值稅專用發(fā)票的承諾書）
5、本項目不接受聯(lián)合體響應申請、不接受分包、轉(zhuǎn)包。（提供承諾書并加蓋公章）
6、本項目要求供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應商，不得參加同一標包項目或者未劃分標包的同一項目活動。（提供承諾書并加蓋公章）
7、供應商不得存在下列情形之一：（提供承諾書并加蓋公章）
（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2）被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
（3）被暫?；蛉∠稑?、參選、應答資格的；
（4）財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
（5）在最近兩年內(nèi)騙取中標、中選、成交情形的；
（6）在最近兩年內(nèi)因嚴重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應商資格的；
（7）在最近五年內(nèi)參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的；
（8）在與中國郵政集團有限公司合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；
（9）供應商在近兩年內(nèi)參與江蘇郵政及下屬機構(gòu)招標項目中無以下記錄：因自身原因放棄采購項目中標的、因自身原因違約或中止合同的。
三、資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見磋商文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其磋商響應文件將被否決。
四、磋商文件的獲取
1、磋商文件獲取時間2022年2月23日9:00:00（北京時間，下同）至2022年2月25日17:00:00（北京時間，下同）。


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