中國(guó)電信股份有限公司昌吉分公司2022年業(yè)務(wù)外包服務(wù)招標(biāo)
創(chuàng)建時(shí)間日期：
2022-02-2116:53:05

招標(biāo)文件發(fā)售起始時(shí)間：
2022-02-2210:00:00
招標(biāo)文件發(fā)售截止時(shí)間：
2022-02-2819:00:00

終止：
否

中國(guó)電信股份有限公司昌吉分公司2022年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目
招標(biāo)
項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）可前來(lái)投標(biāo)。
1．項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
1.1招標(biāo)內(nèi)容及建設(shè)規(guī)模
1.1.1招標(biāo)規(guī)模：本項(xiàng)目采購(gòu)估算金額約1215萬(wàn)元（不含稅價(jià)）。
1.1.2服務(wù)內(nèi)容：中國(guó)電信股份有限公司昌吉分公司2022年?duì)I銷及維護(hù)服務(wù)采購(gòu)。

序號(hào)
服務(wù)項(xiàng)
工作內(nèi)容
計(jì)件單位
預(yù)估工作量（萬(wàn)/年）
單價(jià)（元/不含稅）

1
銷售
營(yíng)銷業(yè)務(wù)量
個(gè)
2.24
55.00

客戶維系
個(gè)
4.88
2.00

綜合支撐
次
0.98
6.00

營(yíng)業(yè)
營(yíng)業(yè)稽核
筆
15
1.00

營(yíng)業(yè)受理
筆
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1.55

二級(jí)稽核
天
0.2
336.00

客戶服務(wù)
工單處理（越級(jí)投訴）
個(gè)
0.2
11.00

工單處理（普通投訴）
個(gè)
5.47
6.00
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工單處理（業(yè)務(wù)受理）
個(gè)
6.19
1.80

工單處理（外呼回訪）
次
18.77
0.70

2
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
工單調(diào)度
張
43.2
1.10

技術(shù)支撐
天
2.16
349.00

1.2框架協(xié)議服務(wù)期：自本項(xiàng)目合同簽訂之日起1年。
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1.4本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)折扣限價(jià)：＜1.00（不含稅）（依據(jù)本項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目基準(zhǔn)單價(jià)進(jìn)行統(tǒng)一折扣報(bào)價(jià)）。注：投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)不得大于或等于最高限價(jià)，否則按否決投標(biāo)處理。
1.5招標(biāo)方式：招標(biāo)（資格后審）。
2．投標(biāo)人資格要求
2.1營(yíng)業(yè)執(zhí)照要求：本項(xiàng)目投標(biāo)人需具備本項(xiàng)目履約能力的，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)工商局登記注冊(cè)，根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立并存續(xù)，在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的獨(dú)立法人或其他組織。投標(biāo)人需提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或法人登記證明文件復(fù)印件并加蓋單位公章。
2.2業(yè)績(jī)要求：投標(biāo)人須提供2020年1月1日（以合同簽訂日期/采購(gòu)訂單下達(dá)日期為準(zhǔn)）以來(lái)全國(guó)范圍內(nèi)同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，應(yīng)滿足下列要求：
（1）若投標(biāo)人提供的合同為框架協(xié)議、須同時(shí)提供框架協(xié)議（須包含合同首頁(yè)、合同標(biāo)的頁(yè)、合同金額頁(yè)、合同簽字蓋章頁(yè)）、框架合同下的采購(gòu)訂單和相應(yīng)的增值稅發(fā)票，若未提供或提供不完整的業(yè)績(jī)合同不予認(rèn)可。
（2）若投標(biāo)人提供的合同為單項(xiàng)合同，須同時(shí)提供單項(xiàng)合同（須包含合同首頁(yè)、合同標(biāo)的頁(yè)、合同金額頁(yè)、合同簽字蓋章頁(yè)）和增值稅發(fā)票，若未提供或提供不完整的業(yè)績(jī)合同不予認(rèn)可。
(3)須提供上述證明材料清晰的復(fù)印件并加蓋單位公章。
2.3財(cái)務(wù)要求：
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2.3.2投標(biāo)人須提供2020年度（含）以來(lái)任意一年度經(jīng)第三方會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告（必須包含資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表）；若投標(biāo)人為本年度內(nèi)新成立的公司，可不提供財(cái)務(wù)報(bào)表。
2.4信譽(yù)要求：
具備以下情形之一的，其投標(biāo)將被否決（到投標(biāo)截止之日，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外，但須提供相應(yīng)的證明材料，包括但不限于罰款的繳納憑證、已經(jīng)移除或執(zhí)行完畢的查詢截圖等，否則不予認(rèn)可）
2.4.1投標(biāo)人須在中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)（http://zxgk.court.gov.cn/）無(wú)“失信被執(zhí)行”記錄（全國(guó)范圍內(nèi)），須提供查詢結(jié)果截圖并加蓋單位公章。
注：中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)查詢路徑：輸入網(wǎng)址—失信被執(zhí)行人—查詢條件中輸入查詢信息（其中“省份”選擇“全部”）—點(diǎn)擊查詢并提供網(wǎng)頁(yè)完整截圖。
2.4.2投標(biāo)人不得在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中被列入“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）和行政處罰信息名單和經(jīng)營(yíng)異常名錄”，須提供查詢結(jié)果截圖并加蓋單位公章。（投標(biāo)人若為事業(yè)單位無(wú)須提供截圖，若為個(gè)體戶無(wú)須提供“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）”查詢截圖）
注：國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢路徑：輸入網(wǎng)址—輸入單位名稱點(diǎn)擊查詢—點(diǎn)擊單位名稱進(jìn)入—依次點(diǎn)擊進(jìn)入“行政處罰信息”、“列入經(jīng)營(yíng)異常名錄信息”、“列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息”—依次提供網(wǎng)頁(yè)完整查詢截圖。
2.4.3投標(biāo)人不得在“信用中國(guó)”網(wǎng)站(http://www.creditchina.gov.cn)中列入失信被執(zhí)行人名單，須提供查詢結(jié)果截圖并加蓋單位公章。
注：信用中國(guó)查詢路徑：輸入網(wǎng)址—右上角輸入單位名稱查詢—信用類型選擇“失信被執(zhí)行人”—點(diǎn)擊查詢并提供完整網(wǎng)頁(yè)截圖。
2.5投標(biāo)人須提供《供應(yīng)商資格證明文件承諾書(shū)》，填寫內(nèi)容需符合文件要求，如存在篡改承諾書(shū)文字、格式，缺少法人或授權(quán)人簽字蓋章等不符合要求的，其投標(biāo)將被否決。
2.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
2.7單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)；
2.8投標(biāo)人不得存在以下情形之一（須提供加蓋單位公章的承諾函）：
（1）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（2）被依法暫?；蛘呷∠稑?biāo)資格；
（3）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（4）最近三年內(nèi)（自2019年1月1日起，被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的）；
（5）在近五年內(nèi)（自2017年1月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的。（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（6）在最近五年內(nèi)（自2017年1月1日起）被判處合同詐騙罪的。（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（7）財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
（8）在與中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商合作中出現(xiàn)過(guò)重大問(wèn)題且尚未妥善解決的；
（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供招標(biāo)代理服務(wù)的；
（10）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形；
2.9各投標(biāo)人必須保證上述材料的真實(shí)性，招標(biāo)人保留核查的權(quán)利，并視情況組織核查，對(duì)于弄虛作假的行為（包括不限于：業(yè)績(jī)、資質(zhì)、人員、廠房、庫(kù)房、生產(chǎn)能力等），一經(jīng)查實(shí)，三年內(nèi)不得參加中國(guó)電信股份有限公司新疆分公司的投標(biāo)，同時(shí)若中標(biāo)將取消中標(biāo)資格。
3．資格審查方法
本項(xiàng)目采用資格后審方式，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容詳見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。
4．招標(biāo)文件的獲取
4.1.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間:2022年2月22日至2022年2月28日，每日10時(shí)00分至19時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）。


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