揚(yáng)州市分公司快包主動(dòng)客服外包服務(wù)項(xiàng)目（二次） 公開競爭性磋商公告

　　本采購項(xiàng)目為中國郵政集團(tuán)有限公司揚(yáng)州市分公司快包主動(dòng)客服外包服務(wù)項(xiàng)目（二次），項(xiàng)目編號(hào)： ZWKYZYZ2022002 ,采購人為 中國郵政集團(tuán)有限公司揚(yáng)州市分公司。項(xiàng)目資金來自  采購人自籌  ，項(xiàng)目出資比例為  100%  。資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備采購條件，現(xiàn)邀請(qǐng)符合本公告資格條件的供應(yīng)商提交磋商響應(yīng)文件并參與競爭性磋商。
　　一、項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容
　　1、項(xiàng)目概況
　　中國郵政集團(tuán)有限公司揚(yáng)州市分公司快包主動(dòng)客服外包服務(wù)項(xiàng)目（二次）
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　　2.1采購內(nèi)容：本項(xiàng)目采購內(nèi)容為快包部主動(dòng)客服的業(yè)務(wù)外包服務(wù)?？头饕?fù)責(zé)解決客戶投訴、查詢、理賠等需求，提高工單處理及時(shí)率。服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)詳見磋商文件第五章技術(shù)規(guī)范書。
　　2.2預(yù)算金額：52.2萬元（含稅）。
　　2.3服務(wù)期限：自合同簽訂起1年。
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　　2.5質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：合格，符合國家標(biāo)準(zhǔn)并滿足采購人技術(shù)規(guī)范要求；
　　2.6技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：合格，符合國家標(biāo)準(zhǔn)并滿足采購人技術(shù)規(guī)范要求；
　　3、本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
　　4、本項(xiàng)目設(shè)置單項(xiàng)最高限價(jià)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)高于單項(xiàng)最高限價(jià)的，其應(yīng)答將被否決。
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　　1、響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）在法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人，或其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)，有能力為本項(xiàng)目提供相應(yīng)服務(wù)的單位。（提供營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件并加蓋公章）
　　2、響應(yīng)供應(yīng)商必須遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》及其它相關(guān)的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠實(shí)的商業(yè)道德。（提供承諾書并加蓋公章）
　　3、供應(yīng)商承諾為本項(xiàng)目配備1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作與對(duì)接等工作。（提供有效期內(nèi)的身份證復(fù)印件及2021年11月起連續(xù)三個(gè)月在本單位的社保證明）
　　4、供應(yīng)商能夠提供符合采購人要求的增值稅專用發(fā)票。（提供承諾開具增值稅專用發(fā)票的承諾書）
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　　6、本項(xiàng)目要求供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包項(xiàng)目或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目活動(dòng)。（提供承諾書并加蓋公章）
　　7、供應(yīng)商不得存在下列情形之一：（提供承諾書并加蓋公章）
　　（1）為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
　?。?）被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
　?。?）被暫停或取消投標(biāo)、參選、應(yīng)答資格的；
　　（4）財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
　　（5）在最近兩年內(nèi)騙取中標(biāo)、中選、成交情形的；
　?。?）在最近兩年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；
　?。?）在最近五年內(nèi)參與的采購活動(dòng)中有行賄犯罪記錄的；
　?。?）在與中國郵政集團(tuán)有限公司合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；
　　（9）供應(yīng)商在近兩年內(nèi)參與江蘇郵政及下屬機(jī)構(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目中無以下記錄：因自身原因放棄采購項(xiàng)目中標(biāo)的、因自身原因違約或中止合同的。
　　三、資格審查方法
　　本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見磋商文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其磋商響應(yīng)文件將被否決。
　　四、磋商文件的獲取
　　1、磋商文件獲取時(shí)間2022 年2月26日9:00:00（北京時(shí)間，下同）至 2022 年3月2日17:00:00（北京時(shí)間，下同）。
　　2、磋商文件每套售價(jià)300元人民幣，售后不退。
　　五、 磋商響應(yīng)文件的遞交
　　1、【紙質(zhì)】磋商響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間為：2022年3月8日9時(shí)30分。
　　2、磋商響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)：揚(yáng)州市
　　3、電子磋商響應(yīng)文件的遞交：【不適用】。
　　4、本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行磋商，采購代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
　　5、出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，【采購人/采購代理機(jī)構(gòu)】不予接收磋商響應(yīng)文件：
　　5.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；
　　5.2未按照磋商文件要求密封的；
　　5.3未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目磋商文件的。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com