廣州銀行新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)招標(biāo)

招標(biāo)編號(hào)：廣銀采購[2022]06號(hào)/CLF0122GZ01QY92 招標(biāo)編碼：CBL_20220310_105577228
開標(biāo)時(shí)間：2022-04-08 標(biāo)訊類別： 國內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：廣州銀行股份有限公司
資金來源： 其它  
受招標(biāo)人 廣州銀行股份有限公司(以下簡稱“招標(biāo)人”)的委托，現(xiàn)對(duì)廣州銀行新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡迎符合資格要求的供應(yīng)商參加投標(biāo)。
一、采購項(xiàng)目編號(hào)：廣銀采購[2022]06號(hào)
二、招標(biāo)編碼：CBL_20220310_105577228
三、采購項(xiàng)目名稱：廣州銀行新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)采購項(xiàng)目
四、招標(biāo)人：廣州銀行股份有限公司
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（一）項(xiàng)目內(nèi)容：通過新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，進(jìn)一步提升招標(biāo)人場景化運(yùn)營能力，全面提升圍繞客戶全生命周期的精準(zhǔn)化營銷支撐能力，推進(jìn)客戶關(guān)系管理的高效能、數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)圍繞客戶運(yùn)營的全流程跟蹤。系統(tǒng)包括零售CRM子系統(tǒng)、公司CRM子系統(tǒng)、公共管理子系統(tǒng)三大子系統(tǒng)，基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集市能力，其中零售CRM子系統(tǒng)下轄客戶管理中心、財(cái)富管理中心、產(chǎn)品管理中心、計(jì)量管理中心、營銷服務(wù)中心、營銷管理中心、營銷策略中心、決策分析中心、智慧移動(dòng)中心；公司CRM子系統(tǒng)下轄客戶管理中心、集團(tuán)客戶中心、產(chǎn)品管理中心、計(jì)量管理中心、營銷服務(wù)中心、營銷管理中心、營銷策略中心、決策分析中心；公共管理子系統(tǒng)下轄公共管理中心、標(biāo)簽管理中心、實(shí)時(shí)計(jì)算中心。要求整體建設(shè)思路圍繞插件化、平臺(tái)化、中臺(tái)化的建設(shè)理念，將系統(tǒng)建設(shè)成為滿足招標(biāo)人管理理念與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的新一代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
（二）采購數(shù)量：1套。
（三）服務(wù)期限：2年(項(xiàng)目實(shí)施期1年，免費(fèi)維保期1年)。
六、本公告期限:自2022年3月11日至2022年3月17日止。
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為使本次招標(biāo)工作建立在公平、可靠和高效的基礎(chǔ)上，投標(biāo)人應(yīng)同時(shí)具備以下資格條件：
（一）供應(yīng)商必須是具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的法人或其他組織，投標(biāo)時(shí)提交有效的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。
（二）投標(biāo)人或者投標(biāo)人所屬總公司（須提供總公司授權(quán)證書的函件）須具有在有效期內(nèi)的軟件成熟度能力評(píng)估認(rèn)證CMMI3（含）以上的認(rèn)證證書。（投標(biāo)時(shí)提交有效期內(nèi)的資格認(rèn)證復(fù)印件）
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（四）投標(biāo)人未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動(dòng)期間。（請(qǐng)?zhí)峁┚W(wǎng)頁截圖，以招標(biāo)代理開標(biāo)當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）及中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，投標(biāo)人需提供相關(guān)證明資料）
（五）本項(xiàng)目只接受購買了招標(biāo)文件的單位提交的投標(biāo)文件。
（六）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加本項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)。如同時(shí)參加，則評(píng)審時(shí)均作無效投標(biāo)處理。（提供資格聲明函）
（七）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
八、投標(biāo)報(bào)名方式及領(lǐng)取招標(biāo)文件
（一）報(bào)名時(shí)間：2022年3月11日09:00至2022年3月17日17:30（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外，下同）。
（二）報(bào)名方式：
獲取招標(biāo)文件時(shí)， 供應(yīng)商代表須提供以下資料（加蓋供應(yīng)商單位公章）:
營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（或事業(yè)單位法人證書，或社會(huì)團(tuán)體法人登記證書）、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證【如已辦理了多證合一，則僅需提供合證后的營業(yè)執(zhí)照】
法定代表人證明書及法定代表人身份證復(fù)印件和法定代表人授權(quán)委托書及授權(quán)代表身份證復(fù)印件；（如法定代表人親自辦理獲取招標(biāo)文件事宜的，無需提交法定代表人授權(quán)委托書及授權(quán)代表身份證復(fù)印件。）
《采購文件領(lǐng)購登記表》
《投標(biāo)報(bào)名確認(rèn)函》
注：
如采用線下報(bào)名方式：供應(yīng)商應(yīng)攜帶填寫好的《采購文件領(lǐng)購登記表》，連同上述資料一并加蓋供應(yīng)商單位公章后，進(jìn)行購買，繳費(fèi)審核通過后即為報(bào)名成功。（工作日9：00-12：00，14：00-17：30，法定節(jié)假日除外）
招標(biāo)文件售價(jià)500.00元（人民幣），售后不退。（支持線上微信、支付寶掃碼付款）
九、POC測試
本項(xiàng)目安排POC測試環(huán)節(jié)，報(bào)名參與該項(xiàng)目的投標(biāo)人均應(yīng)參加采購人組織的POC測試，測試時(shí)間采購人另行安排通知。實(shí)施產(chǎn)品原型版本原則上須與POC測試版本一致，最終實(shí)施版本以采購人選擇為準(zhǔn)。
報(bào)名參與該項(xiàng)目的投標(biāo)人均應(yīng)參加采購人組織的POC測試，未參加本項(xiàng)目POC測試的投標(biāo)人，不得參加本項(xiàng)目后續(xù)投標(biāo)。
十、投標(biāo)文件遞交
（一）投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間：2022年4月8日09:30。
（二）投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：廣州市，開標(biāo)將在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間的同一時(shí)間和同一地點(diǎn)公開進(jìn)行。
（三）逾期送達(dá)的、未送達(dá)指定地點(diǎn)、郵寄送達(dá)的或者不按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)
文件，招標(biāo)人將予以拒收。

十一、投標(biāo)保證金：參與本次項(xiàng)目投標(biāo)的投標(biāo)人須提交保證金人民幣10萬元整，為避免因投標(biāo)保證金未到賬而導(dǎo)致投標(biāo)被拒，建議至少在投標(biāo)文件遞交截止前2個(gè)工作日匯至指定賬戶
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com