威海市商業(yè)銀行股份有限公司智能客服招標(biāo)

招標(biāo)編號(hào)：SDLC-WHSYYH2022-004 招標(biāo)編碼：CBL_20220314_105583508
開標(biāo)時(shí)間：2022-04-06 標(biāo)訊類別： 國(guó)內(nèi)招標(biāo)
招標(biāo)人：威海市商業(yè)銀行股份有限公司
資金來(lái)源： 其它  
威海市商業(yè)銀行股份有限公司智能客服招標(biāo)
（招標(biāo)編號(hào)：SDLC-WHSYYH2022-004）
一、招標(biāo)條件  
威海市商業(yè)銀行股份有限公司智能客服項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金已籌集到位；本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
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2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：威海市商業(yè)銀行股份有限公司智能客服項(xiàng)目，具體功能模塊包括全媒體智能客服系統(tǒng)、智能化模塊（智能在線客服、智能外呼），硬件設(shè)備包括語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備、坐席電話和耳麥。
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4、項(xiàng)目工期、供貨期、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)等要素。
項(xiàng)目要求在2022年12月份上線運(yùn)行，項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)為山東省威海市。
三、投標(biāo)人資格要求
   1、投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)并合法運(yùn)作的法人或其他組織；
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3、投標(biāo)人須提供近三年（2019年1月1日至今）類似業(yè)績(jī)案例（須提供合同、中標(biāo)通知書中至少一項(xiàng)）；
4、投標(biāo)人具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
5、投標(biāo)人須提供一般納稅人證明或增值稅專用發(fā)票票樣（已使用）；
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7、投標(biāo)人出具本項(xiàng)目質(zhì)保售后服務(wù)承諾函（格式自擬）；
8、本項(xiàng)目不得分包或轉(zhuǎn)包; 本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)；
9、投標(biāo)人需具備CMMI3級(jí)及以上資質(zhì)證書,具有IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書；
10、投標(biāo)人出具項(xiàng)目完成后向招標(biāo)人交付可供二次開發(fā)的源代碼、開放開發(fā)架構(gòu)和平臺(tái)的承諾書；
11、法定代表人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的招標(biāo)活動(dòng)；
四、招標(biāo)文件的獲取
1、獲取時(shí)間：從2022年03月15日09 時(shí)00分到2022年03月20日17時(shí)00 分
2、獲取地點(diǎn)：威海市
3、獲取方式：
3.1現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名
現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名須提供投標(biāo)響應(yīng)函、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本蓋印件、法定代表人身份證明或法定代表人授權(quán)書（粘附法定代表人身份證及被授權(quán)人身份證復(fù)印件）、一般納稅人證明或增值稅專用發(fā)票票樣（已使用）、納稅證明和社會(huì)保障資金證明、同類業(yè)績(jī)合同（同時(shí)提供合同和驗(yàn)收證明或結(jié)算證明）、投標(biāo)人信譽(yù)查詢截圖、質(zhì)保售后服務(wù)承諾函，上述文件復(fù)印件均須加蓋公章。響應(yīng)函格式自行設(shè)計(jì)內(nèi)容，應(yīng)包括：（1） 投標(biāo)人全稱；（2） 投標(biāo)人企業(yè)簡(jiǎn)介；（3） 投標(biāo)授權(quán)代理人姓名、聯(lián)系手機(jī)、電子郵箱、開票信息。
3.2線上電子報(bào)名方式
采用電子郵件形式報(bào)名的，須將現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名提供的文件，經(jīng)彩色掃描后發(fā)送報(bào)名郵件至報(bào)名郵箱。
4、凡通過(guò)上述報(bào)名符合者，可領(lǐng)取招標(biāo)文件；招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣500元/份。（招標(biāo)文件售后不退）
5、投標(biāo)報(bào)名時(shí)的資料查驗(yàn)，不代表資格審查的最終通過(guò)或合格，投標(biāo)人最終資格的確認(rèn)以評(píng)標(biāo)委員會(huì)組織的資格后審為準(zhǔn)。
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2022年04月06日09時(shí)00分前
遞交地點(diǎn)：威海市，逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件不予受理。
六、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)
開標(biāo)時(shí)間：2022年04月06日09時(shí)00分
開標(biāo)地點(diǎn)：威海市
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com