武漢長江綠創(chuàng)開發(fā)建設(shè)有限公司ERP信息化管理系統(tǒng)（一期）招標(biāo)
1.招標(biāo)條件
武漢長江綠創(chuàng)開發(fā)建設(shè)有限公司擬啟動武漢長江綠創(chuàng)開發(fā)建設(shè)有限公司ERP信息化管理系統(tǒng)（一期）招標(biāo)工作，項目資金來源于企業(yè)自籌。武漢長江綠創(chuàng)開發(fā)建設(shè)有限公司（以下簡稱“招標(biāo)人”）對武漢長江綠創(chuàng)開發(fā)建設(shè)有限公司ERP信息化管理系統(tǒng)招標(biāo)進(jìn)行招標(biāo)，并對投標(biāo)人進(jìn)行資格后審。
2.項目概況與招標(biāo)范圍
2.1項目概況
2.2招標(biāo)范圍及標(biāo)段劃分：
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2、提供ERP信息化管理系統(tǒng)1年的運維（免費）和2年云服務(wù)器租賃服務(wù)。
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1、ERP產(chǎn)品故障排除與修復(fù)：用戶在使用軟件過程中出現(xiàn)的異常，影響到用戶正常使用和操作，可以通過在線、熱線服務(wù)獲得支持、分析、定位、診斷問題并提供解決方案的服務(wù)。
2、智能監(jiān)控服務(wù)：智能告警、預(yù)警，問題精準(zhǔn)定位、根因分析與智能推薦等服務(wù)，并針對客戶服務(wù)器環(huán)境出現(xiàn)的故障、風(fēng)險協(xié)助客戶進(jìn)行修復(fù)。
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4、智能巡檢服務(wù)：提供系統(tǒng)自檢工作臺，并給出健康度初步評估。
5、提供產(chǎn)品知識在線服務(wù)。
6、ERP與公司OA系統(tǒng)接口運維。
7、服務(wù)器的配置、軟件安裝、日常運行管理、維護(hù)等技術(shù)工作。
8、其他相關(guān)的ERP系統(tǒng)運維工作。
二、售后服務(wù)響應(yīng)時間需求
1、提出E-mail服務(wù)請求2個小時內(nèi)響應(yīng)，12小時內(nèi)提供解決方案。
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3、解決問題時限：非涉及到軟件產(chǎn)品代碼修改的服務(wù)問題，承諾現(xiàn)場12小時內(nèi)解決。若涉及軟件產(chǎn)品代碼修改問題，承諾在72小時內(nèi)完全解決。
4、提供7天24小時監(jiān)控自動告警服務(wù)；7天24小時在線自助服務(wù)。
共劃分為1個標(biāo)段，標(biāo)段號為LCXT-1。
2.3其他：本項目計劃實施服務(wù)日期為2022年4月，具體實施服務(wù)啟動時間以招標(biāo)人書面通知為準(zhǔn)。
3.投標(biāo)人資格要求
3.1必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊的具有獨立法人資格的企業(yè)，具有有效的營業(yè)執(zhí)照。
3.2最低業(yè)績要求：
近3年內(nèi)（2019年1月1日至今，以合同簽訂時間為準(zhǔn)）完成過1項單項合同金額不少于100萬的應(yīng)用軟件開發(fā)或服務(wù)項目業(yè)績，并提供相關(guān)證明資料：合同關(guān)鍵頁（至少包含合同名稱頁、金額頁及合同簽署頁）掃描件。
3.3最低信譽要求：投標(biāo)人不得存在下列情形：
（1）被依法暫停或者取消投標(biāo)資格；
（2）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷許可證，暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（3）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（4）被工商行政管理機關(guān)在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；
（5）在“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（http://zxgk.court.gov.cn/）中被列入失信被執(zhí)行人名單；
（6）在近三年內(nèi)投標(biāo)人或其法定代表人有行賄犯罪行為的。
3.4與招標(biāo)人存在利害關(guān)系并可能影響招標(biāo)公正性的單位，不得參加本項目投標(biāo)；單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目投標(biāo)，否則相關(guān)投標(biāo)均將被否決。
3.5本項目不接受聯(lián)合體。
4.招標(biāo)文件的獲取
請于2022年3月23日至2022年3月28日17時00分止（北京時間，下同），招標(biāo)文件售價1000元/標(biāo)段，售后不退。


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