北京市中信銀行股份有限公司零售CRM運營外包服務招標

（招標編號：）

項目所在地區(qū)：北京市

一、招標條件

本中信銀行股份有限公司零售CRM運營外包服務采購項目已由項目審批／核準／備 案機關批準，項目資金來源為自籌資金738萬元，招標人為中信銀行股份有限公 司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標。

二、項目概況和招標范圍

規(guī)模：詳見招標

范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：

（001）中信銀行股份有限公司零售CRM運營外包服務采購項目；

三、投標人資格要求

（001中信銀行股份有限公司零售CRM運營外包服務采購項目）的投標人資格能力 要求：詳見招標；

本項目不允許聯(lián)合體投標。

四、招標文件的獲取
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獲取時間：從2022年05月26日 09時30分到2022年06月02日 16時00分

五、投標文件的遞交

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六、開標時間及地點

開標時間：2022年06月10日 14時30分

七、其他

招標

一、招標采購內容
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本次擬采購供應商零售CRM運營外包服務，包括零售M＋平臺、專業(yè)版資產配置系統(tǒng)、移動 版AI營銷平臺的需求撰寫、系統(tǒng)參數(shù)維護、業(yè)務測試、系統(tǒng)應用支持、體系建設工作、推廣及 培訓的工作。實施服務的詳細工作內容和要求見招標文件。

二、投標人資格

1．具有獨立承擔民事責任的能力；

2．具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；

3．具有履行合同所必須的設備和專業(yè)技術能力；

4．有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

5．參加此采購活動前三年內，未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單和嚴重違法失信企業(yè)名單（以“信用中國”網(wǎng)站和“國家企業(yè)信用信息 公示系統(tǒng)”網(wǎng)站查詢內容為準）且在經營活動中沒有重大違法記錄（指 投標人因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款 等行政處罰）；
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6．未處于被招標人列入供應商禁用或退出名單狀態(tài)：

7．須具有大中型銀行（指五大行（工、農、中、建、交）、郵儲銀行和全國性股份制商業(yè)銀行（中 信、光大、招商、華夏、渤海、浦發(fā)、興業(yè)、廣發(fā)、民生、平安、恒豐、浙商））同類項目（包含 零售CRM／客戶經營流程／精準營銷／數(shù)據(jù)挖掘項目）實施案例；

8.投標項目團隊各資質級別人員均須為投標人本公司在職人員且均須符合招標文件第三章 中“甲方人員資質等級劃分參考標準”相關規(guī)定。項目經理1人，須滿足高級外包人員資質 。高級外包人員至少9人，工作量不低于108人月；中級外包人員至少6人，工作量不低于72 人月：

9．存在以下任何情形的投標人不得同時參加本項目投標：單位負責人、董事、監(jiān)事、高級管理人員之一為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位；投標人及其董事、監(jiān)事、高級

管理人員直接或者間接對其他投標人的持股比例合計超過20％；投標人之間直接或者間接 同被第三方公司及其董事、監(jiān)事、高級管理人員持股比例合計均超過20％（國家控股的投

標人之間除外）；投標人的直接或間接持股超過20％的自然人股東，擔任其他投標人的董 事、監(jiān)事、高級管理人員；

10．符合國家招標投標相關法律法規(guī)和招標文件規(guī)定的其他條件；

11．本項目不接受聯(lián)合體投標。

三、招標文件發(fā)售時間

發(fā)售時間：2022年5月26日至2022年6月2日，每天上午9：30～11：00下午14：00～16：00（北 京時間，公休日和節(jié)假日除外）。

購買招標文件資料：①投標人法定代表人授權書原件（參考格式見附件）、②加蓋公章的被授權人身份證 復印件（授權書中提供即可）及身份證原件、③加蓋公章的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件（接 受電子郵件方式線上購買招標文件，線上購買須提供報名資料的彩色掃描件發(fā)送至郵箱，審核通過后招標公司提供付款賬號信息支付標書款，匯款（注明投標人名稱、項 且名稱、招標公司項目編號）成功后將匯款憑證發(fā)送至郵箱獲取招標文件， 資料原件于開標當天遞交）。若潛在投標人在購買招標文件時未能提供上述有效證件和材料， 招標代理機構有權拒絕向其出售招標文件。文件售價：人民幣500元。招標文件售后不退。
注：報 名 請 聯(lián) 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：17610398736
郵箱：17610398736@163.com
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