2022-2023年聯(lián)通沃悅讀經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)
招標(biāo)人：聯(lián)通沃悅讀科技文化有限公司
資金來(lái)源： 其它 投資金額：326.0萬(wàn)元
本招標(biāo)項(xiàng)目為2022-2023年聯(lián)通沃悅讀經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：HNZL-2022LT003），招標(biāo)人為聯(lián)通沃悅讀科技文化有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，有意向的投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)投標(biāo)人）可前來(lái)投標(biāo)。
1、項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
1.1項(xiàng)目名稱(chēng)：2022-2023年聯(lián)通沃悅讀經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目。
1.2項(xiàng)目地點(diǎn)：湖南省長(zhǎng)沙市。
1.3招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目分為客服業(yè)務(wù)外包和運(yùn)營(yíng)支撐業(yè)務(wù)外包兩個(gè)包。其中客服業(yè)務(wù)外包包括：呼叫中心業(yè)務(wù)、測(cè)試業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)支撐業(yè)務(wù)外包包括：美工業(yè)務(wù)、新生態(tài)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)、欄目運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)性外包服務(wù)支撐。詳見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書(shū)。
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1.6標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目劃分兩個(gè)采購(gòu)包，包名稱(chēng)：第一包：2022-2023年客服業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目； 第二包：2022-2023年運(yùn)營(yíng)支撐業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目。投標(biāo)人可以同時(shí)投兩個(gè)包，也可同時(shí)中標(biāo)兩個(gè)包，但必須按包分別制作投標(biāo)文件。
1.7服務(wù)期限：自合同簽訂之日起12個(gè)月。
2、投標(biāo)人資格要求
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2.1投標(biāo)人為中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)法人，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；具備有效合法的注冊(cè)資質(zhì)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等），對(duì)于已按“三證合一”登記制度更換新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證三證合一）或“五證合一”登記制度更換新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證和統(tǒng)計(jì)登記證五證合一）的，須具備由工商部門(mén)或市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)頒發(fā)的加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
2.2投標(biāo)人須能提供符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的增值稅專(zhuān)用發(fā)票；
2.3履約情況要求：2019年至今沒(méi)有欺詐、違約、違法及重大項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題。
2.4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，本項(xiàng)目不允許分包、違法轉(zhuǎn)包。
2.5單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)。（單位負(fù)責(zé)人是指單位法定代表人或者法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人）。
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2.7投標(biāo)人應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格遵守招投標(biāo)程序，不得出現(xiàn)圍標(biāo)、串標(biāo)行為，并提供合法真實(shí)有效的投標(biāo)文件。如中標(biāo)后，招標(biāo)人發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人是通過(guò)提供虛假材料、圍標(biāo)、串標(biāo)等不合法手段謀取中標(biāo)的，則中標(biāo)無(wú)效，招標(biāo)人有權(quán)以書(shū)面通知形式解除合同。合同解除的，投標(biāo)人應(yīng)返還招標(biāo)人已支付的合同款項(xiàng)并賠償招標(biāo)人的損失；如中標(biāo)后，因中標(biāo)人單方原因?qū)е潞贤允紵o(wú)法執(zhí)行的、招標(biāo)人有權(quán)解除合同, 中標(biāo)人須退回已收到的合同款項(xiàng)，并按照合同金額的10%支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的招標(biāo)方有權(quán)繼續(xù)追償，需提供承諾函。
2.8潛在投標(biāo)人不得存在下列情形之一：
（1）被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
（2）被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
（3）進(jìn)入清算程序，財(cái)產(chǎn)被接管或公司基本賬戶(hù)被凍結(jié)，或其他喪失履約能力的情形；
（4）自2019年1月1日至投標(biāo)截止時(shí)有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約的；
（5）服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)重大質(zhì)量問(wèn)題且未妥善解決的；
（6）未遵守國(guó)家法律、法規(guī)，近三年與中國(guó)聯(lián)通有不良合作記錄；
（7）至投標(biāo)截止時(shí)處于中國(guó)聯(lián)通供應(yīng)商黑名單或聯(lián)通沃悅讀科技文化有限公司供應(yīng)商黑名單禁入期內(nèi)；
（8）財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的。
（二）特定資格要求：第一包：1.供應(yīng)商需具有本省范圍或跨地區(qū)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)許可（呼叫中心業(yè)務(wù)）資質(zhì)。
2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)與服務(wù)保障能力，未受行政主管部門(mén)處罰，無(wú)客服中心或電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)內(nèi)不良記錄。需提供承諾書(shū)。
第二包：無(wú)。
3、評(píng)標(biāo)辦法
本項(xiàng)目評(píng)標(biāo)辦法采用綜合評(píng)分法，本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4、獲取招標(biāo)文件的時(shí)間及方式
4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：從2022年8月23日起至2022年8月30日止，每天上午9:00時(shí)到12：00 時(shí)，下午13：30時(shí)到17：00時(shí)(北京時(shí)間)，雙休日及節(jié)假日除外。
4.2招標(biāo)文件獲取方式一：投標(biāo)人提供投標(biāo)人法人委托授權(quán)書(shū)（委托購(gòu)買(mǎi)）、本人身份證原件、投標(biāo)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件獲取。
4.3招標(biāo)文件獲取方式二：投標(biāo)人提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人委托授權(quán)書(shū)（委托購(gòu)買(mǎi)）以上資料掃描成一個(gè)PDF格式文件，文件名為公司名稱(chēng)+項(xiàng)目名稱(chēng)，郵件正文處備注公司名稱(chēng)、項(xiàng)目聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、郵箱。發(fā)送至郵箱，報(bào)名資料審核結(jié)果回復(fù)到報(bào)名郵箱，資料不全或資料不符合要求的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將不予受理。
4.4招標(biāo)文件每套售價(jià)：500元人民幣，售后不退。
5、投標(biāo)文件的遞交和開(kāi)標(biāo)時(shí)間
5.1投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間：2022年9月13日15時(shí)00分。逾期遞交的投標(biāo)文件，招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將拒絕接收。
5.2本項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2022年9月13日15時(shí)00分。
5.3出現(xiàn)以下情形時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：
逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；
未按照招標(biāo)文件要求密封的；
未按照本公告要求獲得本招標(biāo)文件的。
注：報(bào) 名 請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
手   機(jī)：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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