中國電信股份有限公司武漢分公司2022年省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線外包項(xiàng)目招標(biāo)
本招標(biāo)項(xiàng)目為【中國電信股份有限公司武漢分公司2022年省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線外包項(xiàng)目】，招標(biāo)人為【中國電信股份有限公司武漢分公司】，項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：
1.1.1項(xiàng)目名稱：中國電信股份有限公司武漢分公司2022年省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線外包項(xiàng)目；
1.1.2項(xiàng)目規(guī)模：預(yù)估規(guī)模為人民幣450萬元（不含稅）；
1.1.3服務(wù)地域：湖北省武漢市；
1.1.4服務(wù)期：自合同簽訂之日起12個(gè)月；
1.1.5服務(wù)質(zhì)量：合格；
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1.2招標(biāo)內(nèi)容：湖北12345熱線受理省級(jí)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，即湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及鄂匯辦APP的咨詢、建議、投訴等訴求；湖北12345熱線承接國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和國家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)轉(zhuǎn)來的涉及湖北的投訴、建議，并及時(shí)反饋辦理結(jié)果；湖北12345熱線承接省委、省政府交辦的其他工作；對(duì)不屬于湖北12345熱線受理范圍內(nèi)的訴求，首接人員要做好解釋，可通過電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)單位或直接告知服務(wù)對(duì)象相關(guān)單位聯(lián)系方式。本項(xiàng)目預(yù)計(jì)設(shè)置50個(gè)坐席。

1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。
1.4本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)為人民幣7500元/月/坐席（不含稅），投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。
2.投標(biāo)人資格要求
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2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)?！痉ㄈ讼聦俨痪邆浞ㄈ速Y格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)?！?br />2.1.2本項(xiàng)目要求投標(biāo)人具備自2019年1月1日至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日止的類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)。以單項(xiàng)合同或訂單（如提供訂單的，須同時(shí)提供框架協(xié)議）為準(zhǔn)，必須提供合同關(guān)鍵頁等。如提供框架或集中采購合同，必須提供相應(yīng)的訂單，并以訂單累計(jì)金額作為該框架或集中采購合同金額計(jì)入業(yè)績(jī)總額內(nèi)。資料不全、評(píng)標(biāo)委員會(huì)無法確定業(yè)績(jī)的不予認(rèn)可。（單項(xiàng)合同時(shí)間以雙方簽訂落款時(shí)間為準(zhǔn)，金額以單項(xiàng)合同金額為準(zhǔn)；框架合同的時(shí)間以訂單時(shí)間為準(zhǔn)，金額以訂單累計(jì)金額為準(zhǔn)）
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2.1.4本項(xiàng)目要求投標(biāo)人滿足以下信譽(yù)要求：投標(biāo)人未處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)資格被取消或者財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)；沒有因騙取中標(biāo)或者嚴(yán)重違約以及發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故等問題，被有關(guān)部門暫停投標(biāo)資格并在暫停期內(nèi)的。提供承諾書。
2.1.5投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
2.1.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
2.1.7本項(xiàng)目要求投標(biāo)人提供廉潔投標(biāo)承諾書
2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一：
（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自2019年7月1日起至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日止）被相關(guān)行業(yè)主管（6）部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（7）在最近五年內(nèi)（自2017年7月1日起至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日止）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）在最近五年內(nèi)（自2017年7月1日起至本項(xiàng)目公告發(fā)布之日止）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（9）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（10）【其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品評(píng)估品類的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施?！?br />2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2022年10月26日09：00至2022年10月31日17：00（北京時(shí)間，下同）。


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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