中國民生銀行股份有限公司2023-2024年度委外催收服務供應商入圍項目征詢公告
招標編號：0747-2261SCCZC487 招標編碼：CBL_20221028_124674075
開標時間：2022-11-11 標訊類別： null 
招標人：中國民生銀行股份有限公司
資金來源： null    
中國民生銀行股份有限公司
2023-2024年度委外催收服務供應商入圍項目
征詢公告
中國民生銀行股份有限公司（征詢方）現就2023-2024年度委外催收服務供應商入圍項目采購事宜開展征詢，邀請資質合格且具備服務能力的響應方前來參加征詢，遞交響應文件。本項目采購征詢事宜由以下（2）執(zhí)行：（1）征詢方；
一、征詢項目概要及要求：詳見本邀請之《征詢項目概要匯總表》
（1） 項目名稱：2023-2024年度委外催收服務供應商入圍項目
（2） 項目編號：0747-2261SCCZC487
（3） 采購內容：本項目擬入圍催收服務供應商，供應商提供對民生逾期賬戶的催收服務。民生銀行對于M1+（含M1）逾期賬戶即進行催收外包（賬戶類型包含表內資產對應賬戶、核銷賬戶、打包轉讓賬戶及資產證券化賬戶等），外包后委外機構的催收服務需包括但不限于電話、上門等催收形式。具體內容詳見“征詢要求”。
（4） 入圍規(guī)則：
①供應商入圍上限≤95家；采用差額淘汰入圍；
②如有效響應方n≥100家，按照評分順取前95名入圍；如有效響應方100＞n≥10家，按照評分順取前n-5名入圍；如有效響應方n＜10家，本項目無入圍供應商。
③入圍有效期2年。
④入圍適用范圍：入圍有效期內，入圍結果適用全行。
（5） 合格響應方資格標準：
1.響應方應為在中華人民共和國境內注冊，注冊年限不少于3年，注冊資本不低于1000萬元，能夠獨立承擔民事責任，有生產或供應能力的單位（須在響應文件中提供工商行政管理部門頒發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件并加蓋響應方公章）。
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3.響應方須具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度（須在響應文件中提供經審計的近兩年財務報告復印件，至少包括經審計的資產負債表、利潤表、現金流量表，財務報告經過審計的證明材料；或其基本開戶銀行出具的資信證明、擔保函）。
4.響應方須具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力，須根據采購文件要求提供相關證明材料。 
5.響應方必須依法繳納社會保障資金、依法納稅，需提供以下證明材料，自然人除外。
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說明：響應方必須是依法繳納社會保障資金的單位；國家、地方社會保障管理部門或者其他相關管理部門對社會保障資金繳納（如免繳）有特別政策的，必須提供相關政策文件復印件以及響應方滿足相關政策文件的證明文件。
5.2提供最近一年內任意一個月的企業(yè)依法繳納稅收的完稅證明或銀行回單（復印件加蓋單位公章）。
說明：響應方必須是依法納稅的單位；稅務管理部門對單位納稅有特別規(guī)定的，必須提供相關政策性文件復印件和響應方滿足政策文件規(guī)定的證明文件,個人所得稅除外。
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注：民生銀行或其代理機構在項目評審時，將現場查詢響應方在“信用中國”（ www.creditchina.gov.cn?）和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn，僅適用于查詢企業(yè)、農民專業(yè)合作社、個體工商戶等市場主體信用報告）的全套“信用信息報告”，以及“中國政府采購網”（ http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）的“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”，并依據查詢結果確定是否符合采購文件要求。查詢方法詳見采購文件內說明。
7.響應方在與民生銀行合作（如有）的項目履約過程中，沒有合同違約、泄露民生銀行商業(yè)秘密或技術秘密等非公開信息等事件（須在響應文件中提供承諾函并加蓋響應方公章）；未被民生銀行暫停、限制或禁止參加采購活動。
8.本項目不接受聯合體響應。
9.其他要求，包括下述第a、b、c、d、e、f、g項：
a.響應方須從事催收業(yè)務不少于3年（須提供歷史催收項目案例合同復印件，合同簽訂時間應在2019年10月1日（不含）之前）；
b.響應方需與銀行（2家及以上）有個人信貸催收類業(yè)務存續(xù)期合作經驗。（需提供存續(xù)期內合作的合同復印件，合同截至時間在本項目征詢公告發(fā)布之后）；
c.響應方營業(yè)執(zhí)照中具有代理信用卡催收業(yè)務或銀行賬務提醒或金融業(yè)務外包或金融業(yè)務服務或流程外包或承接總公司業(yè)務等金融類相關業(yè)務的經營范圍；
d.如響應方為電催類呼叫中心，則必須擁有中華人民共和國增值電信業(yè)務經營許可證，具備相應運營資質；
e.響應方須具備信息安全管理體系認證證書（ISO27001）；
f.響應方須提供以下承諾：
1）使用民生銀行系統(tǒng)，并開通MSTP專線，該專線為點對點數據專線；
2）承擔專線及相關硬件費用，并與民生銀行系統(tǒng)進行對接，接入北京市鵬博士電信傳媒集團股份有限公司酒仙橋數據中心，帶寬由響應方根據實際需求（并發(fā)客戶數）結合運營商意見選擇；
3）具有完善的催收作業(yè)流程、業(yè)務操作規(guī)范、機構管理制度及信息安全機制；
4）具有完善的信息安全管理體系，有符合銀行信息安全保密要求、網絡控管等各項系統(tǒng)安全處理保障，所有員工必須簽署保密協(xié)議；
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6）響應方法定代表人、主要負責人等高級管理人員在人行征信報告有不良信用記錄或當前貸款逾期，或者存有違法犯罪記錄。（須在響應文件中提供承諾函并加蓋響應方公章）。
7）中選后保證催收的合法合規(guī)性，不得暴力催收、不得侵害債務人的人身及財產權利，不得對與債務無關的第三人進行催收，不得侵害民生銀行利益、損害民生銀行聲譽。
g. 響應方須在中國民生銀行信用卡中心已有營業(yè)機構的兩個或兩個以上城市中設有固定的營業(yè)場所及專職工作人員，須同時提供 1）營業(yè)執(zhí)照；2）辦公場所須提供響應方自有房屋的產權證明或仍在租賃期內的第三方場所的租賃合同。
中國民生銀行信用卡中心已有營業(yè)機構所在城市如下：
序號 城市 序號 城市 序號 城市 序號 城市 序號 城市 序號 城市
1 杭州 21 貴陽 41 吉林 61 株洲 81 咸寧 101 蕪湖
2 西安 22 泉州 42 紅河 62 南陽 82 滄州 102 贛州
3 青島 23 廈門 43 呂梁 63 桂林 83 鎮(zhèn)江  
4 合肥 24 重慶 44 淮安 64 哈爾濱 84 龍巖  
5 武漢 25 汕頭 45 徐州 65 濟寧 85 唐山  
6 太原 26 南京 46 玉溪 66 柳州 86 新鄉(xiāng)  
7 石家莊 27 大連 47 馬鞍山 67 呼和浩特 87 金華  
8 臺州 28 深圳 48 宜賓 68 邯鄲 88 三亞  
9 濟南 29 廣州 49 宜昌 69 南通 89 烏魯木齊  
10 天津 30 南寧 50 威海 70 蘭州 90 珠海  
11 昆明 31 長沙 51 曲靖 71 江門 91 衡陽  
12 溫州 32 東莞 52 大同 72 莆田 92 東營  
13 沈陽 33 寧波 53 寶雞 73 銀川 93 襄陽  
14 蘇州 34 福州 54 嘉興 74 漯河 94 煙臺  
15 鄭州 35 海口 55 秦皇島 75 臨沂 95 信陽  
16 成都 36 中山 56 運城 76 包頭 96 上饒  
17 北京 37 無錫 57 濰坊 77 湘潭 97 惠州  
18 紹興 38 佛山 58 常德 78 許昌 98 西寧  
19 長春 39 南昌 59 常州 79 保定 99 德陽  
20 上海 40 揚州 60 張家口 80 洛陽 100 泰州  
注：以上資質的所有證明材料，需按照征詢文件編制要求放置在資質冊中。
二、征詢文件的發(fā)售：
（1） 發(fā)售時間：2022年10月28日至2022年11月4日，每天上午9時至17時（北京時間），節(jié)假日除外。
（2） 文件售價：人民幣叁佰元整（300.00元）/套，采購文件售后不退。
三、征詢響應文件的遞交：
所有響應文件應于2022年11月11日9:30前遞交。遲到的響應文件將被視為無效響應文件拒絕接收。
四、征詢時間：
茲定于2022年11月11日9:30在騰訊會議進行線上公開征詢會議，屆時請供應商派授權代表遠程參與征詢會議，供應商在征詢會議前一個工作日將被授權人姓名、指定的電話號碼、電子郵箱及法定代表人授權書掃描件發(fā)送至項目經理郵箱。
注：報 名 請 聯 系 獲 取 投 標 申 請 表 。
聯系人：李 瑞
電話：176 1039 8736
郵箱：17610398736@163.com
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