黑龍江大慶石油管理局有限公司民用供水業(yè)務(wù)分離移交維修改造工程智慧水務(wù)AI智能語音客服系統(tǒng)建設(shè)-招標(biāo)
（招標(biāo)編號(hào)：ZZ23602FW00170034）
招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：黑龍江省大慶市
一、招標(biāo)條件
本大慶石油管理局有限公司民用供水業(yè)務(wù)分離移交維修改造工程智慧水務(wù)AI智能語音客服系統(tǒng)建設(shè)（招
標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)：ZZ23602FW00170034），已由項(xiàng)目審批核準(zhǔn)備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為，招標(biāo)人為大慶 市北控企業(yè)管理有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
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項(xiàng)目規(guī)模：建設(shè)智慧水務(wù)AI智能語音客服系統(tǒng)包含呼入、外呼、導(dǎo)航、質(zhì)檢、微信公眾號(hào)智能客服等， 可以提供智能語音交互管理、業(yè)務(wù)流程管理等，提供外撥策略撥打功能，人機(jī)交互功能，包括呼叫策略模塊、 流程設(shè)計(jì)模塊、語音識(shí)別管理模塊、語音合成管理模塊、語義理解管理模塊，業(yè)務(wù)報(bào)表模塊和后臺(tái)管理模塊 等。項(xiàng)目還包括支撐智能客服運(yùn)行的話務(wù)系統(tǒng)改造和業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件接口(如數(shù)據(jù)庫軟件、云備份軟件、許可授 權(quán)等）的開發(fā)以及所需的設(shè)備硬件采購、配套安裝等。。
招標(biāo)內(nèi)容與范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為標(biāo)段1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：
001第1包
三、投標(biāo)人資格要求
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3.1投標(biāo)人須具備中華人民共和國境內(nèi)的獨(dú)立法人資格，并在人員、設(shè)備、資金等方面具有相應(yīng)能力；
3.2投標(biāo)人須提供近三年（2019-2021年度）完成過Al智能語音案例至少一項(xiàng)（提供正式合同復(fù)印件）；
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3.4投標(biāo)人須提供業(yè)奧CTOP平臺(tái)軟件許可，且獲得業(yè)奧針對(duì)本項(xiàng)目原廠授權(quán)書。
3.5其他要求：
投標(biāo)人應(yīng)有良好的信譽(yù)：
（1）未被工商行政管理機(jī)關(guān)在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；
（2）未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)列入失信被執(zhí)行人名單。企業(yè)、法定代表 人無行賄犯罪行為。需提供中國裁判文書網(wǎng)的無行賄犯罪查詢證明。 
3.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；
3.7與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)；單位負(fù)責(zé)人為同 一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)
（以投標(biāo)登記的先后順序?yàn)闇?zhǔn)）。
注：如投標(biāo)人對(duì)上述投標(biāo)人資格要求有異議，可以在公告期期內(nèi)攜帶相關(guān)的書面材料到招標(biāo)代理公司提出異議。
本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。
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獲取時(shí)間：2022年12月05日09時(shí)00分00秒---2022年12月09日16時(shí)00分00秒
獲取方法：凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于2022年12月5日至2022年12月9日（法定公休日、節(jié)假日除
外），每日上午09：00時(shí)至11：00時(shí)（北京時(shí)間，下同）；下午13：00時(shí)至16：00時(shí)，提供營業(yè)執(zhí)照副本、授權(quán) 委托書及被授權(quán)人身份證以上證明材料
4.2招標(biāo)文件每套1000元，售后不退；
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2022年12月26日13時(shí)30分00秒
六、開標(biāo)時(shí)間
開標(biāo)時(shí)間：2022年12月26日13時(shí)30分00秒
七、其他公告內(nèi)容
招標(biāo)編號(hào)：ZZ23602FW00170034
一.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目大慶石油管理局有限公司民用供水業(yè)務(wù)分離移交維修改造工程項(xiàng)目，資金來源：
50%為中央財(cái)政投資、30%為中石油集團(tuán)有限公司自籌、20%為大慶石油管理局有限公司自籌，招標(biāo)人為 大慶市北控企業(yè)管理有限公司。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目智慧水務(wù)Al智能語音客服系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。
二.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1招標(biāo)人：大慶市北控企業(yè)管理有限公司；
2.2項(xiàng)目名稱：大慶石油管理局有限公司民用供水業(yè)務(wù)分離移交維修改造工程智慧水務(wù)Al智能語音客服系統(tǒng) 設(shè)；
2.3項(xiàng)目編號(hào)：ZZ23602FW00170034；
2.4項(xiàng)目地點(diǎn)：大慶市；
2.5建設(shè)期：自合同簽訂之日起至2023年2月28日止；
2.6招標(biāo)內(nèi)容：大慶石油管理局有限公司民用供水業(yè)務(wù)分離移交維修改造工程智慧水務(wù)Al智能語音客服系統(tǒng)建 設(shè)；
2.7招標(biāo)范圍：建設(shè) 智慧水務(wù)
Al智能語音客服系統(tǒng)包含呼入、外呼、導(dǎo)航、質(zhì)檢、微信公眾號(hào)智能客服等，可以提供智能語音交互管理、業(yè) 務(wù)流程管理等，提供外撥策略撥打功能，人機(jī)交互功能，包括呼叫策略模塊、流程設(shè)計(jì)模塊、語音識(shí)別管理模 塊、語音合成管理模塊、語義理解管理模塊，業(yè)務(wù)報(bào)表模塊和后臺(tái)管理模塊等。項(xiàng)目還包括支撐智能客服運(yùn)行 的話務(wù)系統(tǒng)改造和業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件接口（如數(shù)據(jù)庫軟件、云備份軟件、許可授權(quán)等）的開發(fā)以及所需的設(shè)備硬件 采購、配套安裝等。
2.8服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：投標(biāo)人擬提供的服務(wù)，均應(yīng)符合招標(biāo)文件要求。
2.9質(zhì)保期：驗(yàn)收合格通過之日起至少二年。
注：報(bào) 名 請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
聯(lián)系人：李 瑞
電話：17610398736
郵箱：17610398736@163.com
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