上海浦東發(fā)展銀行客服話務(wù)接入系統(tǒng) EOS 升級(jí)軟件招標(biāo)
（招標(biāo)編號(hào)：JSTCC2200524653）
項(xiàng)目所在地區(qū)：上海市
受上海浦東發(fā)展銀行（招標(biāo)人）委托，就客服話務(wù)接入系統(tǒng) EOS 升級(jí)軟件采購項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。
一、項(xiàng)目名稱、招標(biāo)編號(hào)：
上海浦東發(fā)展銀行客服話務(wù)接入系統(tǒng) EOS升級(jí)軟件采購項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：JSTCC2200524653） 。
二、項(xiàng)目簡介
招標(biāo)人通過本次招標(biāo)，采購上海浦東發(fā)展銀行客服話務(wù)接入系統(tǒng) EOS 升級(jí)項(xiàng)目所需軟件。本項(xiàng)目要求 2023 年 5 月前完成投產(chǎn)上線，實(shí)現(xiàn)虛擬化部署，下線原有接入模塊核心通信實(shí)體機(jī)。話務(wù)接入產(chǎn)品需兼容現(xiàn)有客服話務(wù)通信平臺(tái)其他軟硬件產(chǎn)品（Avaya 話務(wù)網(wǎng)關(guān)、IP 話機(jī)、電話銀行及外撥系統(tǒng)）。
資金來源：企業(yè)自籌。
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1) 投標(biāo)人須在中華人民共和國境內(nèi)（不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）合法注冊(cè)，具有獨(dú)立
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3) 投標(biāo)人近 3 年內(nèi)（從 2019 年 12 月 1 日起至今），有為金融行業(yè)總部（銀行業(yè)含卡中心）提供呼叫中心相關(guān)需求或要求的成功案例，提供合同復(fù)印件。
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5) 投標(biāo)人須具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（提供2021年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，至少包括：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，復(fù)印件清晰；如 2021 年財(cái)報(bào)未經(jīng)審計(jì)，則提供 2020 年經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表）。
6) 投標(biāo)人須具有履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力（提供承諾函）。
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8) 投標(biāo)人參加本次招標(biāo)活動(dòng)前 3 年內(nèi)（從 2019 年 12 月 1 日起至今），在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄、無重大事故（提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn）中有關(guān)“列入經(jīng)營異常名錄信息”、“行政處罰信息”、“列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息”的三張打印頁面查詢結(jié)果截圖）。
9) 投標(biāo)人和投標(biāo)人法定代表人在近3年內(nèi) （從2019年12月1日起至今） 無行賄犯罪記錄 （提供承諾函），且同時(shí)提供中國裁判文書網(wǎng)（https://wenshu.court.gov.cn/）（含企業(yè)名稱和法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名）在“高級(jí)檢索”“案由”“刑事案由”內(nèi)選擇“貪污賄賂罪”的查詢結(jié)果截圖（查詢結(jié)果無行賄犯罪記錄）。
10) 投標(biāo)人在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間
接地與招標(biāo)人為本項(xiàng)目所委托的咨詢公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)（提供承諾函）。
11) 投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。
12) 投標(biāo)人須保證，招標(biāo)人在其本國使用其提供的貨物及服務(wù)時(shí)，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任（提供承諾函）。
13) 法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時(shí)參與本項(xiàng)目。
14) 投標(biāo)人不得將本招標(biāo)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包（提供承諾函）。
15) 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
注：以上是對(duì)投標(biāo)人的基本資格要求，須提供有效證明文件進(jìn)行證明。
四、招標(biāo)文件發(fā)售：
發(fā)售時(shí)間：2022年12月26日起至2023年1月3日止，每日上午9：00-11：00，下午14：00-17：
00（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）。
售價(jià)：300 元人民幣（招標(biāo)文件售后不退）
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間：北京時(shí)間 2023 年 1 月 16日上午 9：00整。
六、開標(biāo)時(shí)間
開標(biāo)時(shí)間：北京時(shí)間 2023 年 1 月 16日上午 9：00整。
注：報(bào) 名 請(qǐng) 聯(lián) 系 獲 取 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 。
聯(lián)系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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