上海市國泰君安客戶回訪第三方外包服務招標
（招標編號：H—2022—招—421）
項目所在地區(qū)：上海市，市轄區(qū)，靜安區(qū)
一、招標條件
本國泰君安客戶回訪第三方外包服務已由項目審批／核準／備案機關批準，項目資金來源為國有資金900萬元，招標人為國泰君安證券股份有限公司。本項目已具備招標條件，現招標方式為公開招標。
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規(guī)模 1．項目名稱 國泰君安客戶回訪第三方外包服務；2．項目地址：招標人指定地址；3．項目概況：為保障客戶回訪服務質量，提升用戶體驗，現對呼叫中心回訪客服外包服務進行采購。工作內容包括但不限于提供呼叫中心回訪服務人員和物理坐席，按照國泰君安業(yè)務流程和工作規(guī)范，對客戶進行電話外呼回訪并按要求完成規(guī)定任務；4．招標內容：現擬通過公開招標方式選擇一家專業(yè)第三方提供開戶回訪第三方外包服務；5．服務內容：工作內容包括但不限于按照國泰君安業(yè)務流程和工作規(guī)范，對客戶進行外呼回訪，服務形式以電話為主，按工作量要求完成規(guī)定任務；6．服務期限：12個月。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：（001）國泰君安客戶回訪第三方外包服務；
三、投標人資格要求
（001國泰君安客戶回訪第三方外包服務）的投標人資格能力要求：
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（2）具有中華人民共和國境內獨立法人資格企業(yè)。須提供有效營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等相關證件，并提供原件和復印件。
（3）具備工業(yè)化信息化部出具的合格有效的《中華人民共和國增值電信業(yè)務經營許可證》。
（4）近三年內無違紀違法經營記錄。無偷稅、漏稅。有良好的商業(yè)信譽，合同執(zhí)行力良好，無被國家行業(yè)主管部門處罰記錄。能提供相應良好的經營業(yè)績。
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（6）本次招標不接受聯合體投標。；
本項目不允許聯合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2023年02月28日09時30分到2023年03月04日16時00分
獲取方式凡愿意參加投標的合格投標人可委派授權代表報名，報名資料：（1）供應商法人營業(yè)執(zhí)照副本（原件及復印件加蓋公章）；（2）稅務登記證副本（原件及復印件加蓋公章）；（3）組織機構代碼證副本（原件及復印件加蓋公章）；（如三證合一只需提供營業(yè)執(zhí)照）（4）資質證明（投標人應具備工業(yè)化信息化部出具的合格有效的《中華人民共和國增值電信業(yè)務經營許可證》）。投標人需提供相應證書原件及復印件（加蓋公章）（5）法定代表人授權委托書和被授權人身份證原件及正反面復印件（加蓋公章），或法定代表人身份證明文件和本人身份證原件及正反面復印件（加蓋公章）。（6）“信用中國”信用查詢（失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單）截圖并加蓋公章“中國政府采購網”信用查詢（政府采購嚴重違法失信行為記錄名單）截圖并加蓋公章；（7）800元資料費（本項目報名成功的單位，無論發(fā)生任何情況，報名時的資料費不予退還，請投標單位慎重考慮投標風險后進行報名，一切后果由投標單位自行承擔）。注：通過資料審核的投標人方可購買采購文件。投標人須保證所提交資料的內容真實、完整、有效，如遞交虛假的資料或填寫信息錯誤導致與本項目相關的任何損失由投標人自行承擔。報名時間：2023年2月28日至2023年3月4日（法定節(jié)假日除外）每日上午9：30至11：00時，下午13：30至16：00時。雙休日報名請?zhí)崆芭c招標代理聯系
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2023年03月22日10時00分
六、開標時間
開標時間：2023年03月22日10時00分

聯系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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