朝陽(yáng)市機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)中心文化大廈物業(yè)管理服務(wù)
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包組編號(hào)：001
預(yù)算金額（元）：1,256,561.00
最高限價(jià)（元）：1,256,561
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物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：
1、維持公共秩序，包括安全保衛(wèi)、安全巡查、門崗執(zhí)勤、人員登記等。
2、公共環(huán)境（公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部分、衛(wèi)生間等）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)；綠化面積的清掃，樓內(nèi)玻璃的清潔。
3、大廈區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。包括：供水、供電、電梯、中央空調(diào)、照明、亮化、消防及其它設(shè)備設(shè)施。
4、大廈庭院內(nèi)交通與車輛停放秩序的管理。
5、保證大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，除供水、供電部門正常停水、停電外，不出現(xiàn)停水、停電現(xiàn)象，正常停水、停電要提前做好提示工作。
6、中標(biāo)人在投標(biāo)文件中的其它事項(xiàng)。
7、采購(gòu)人和中標(biāo)人協(xié)商后，認(rèn)為有必要交由物業(yè)公司管理的其它項(xiàng)目。
8、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)公司管理的其它事項(xiàng)。
物業(yè)管理的要求：
（一）總體要求：
1、該項(xiàng)目對(duì)辦公的安全性、私密性、舒適性要求高，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)需要高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次。
2、中標(biāo)供應(yīng)商對(duì)該項(xiàng)目制定相關(guān)物業(yè)管理方案，實(shí)施前須征求采購(gòu)人意見(jiàn)。
3、中標(biāo)供應(yīng)商各類管理服務(wù)人員按崗位統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，文明禮貌，形象崗位錄用人員體型、身高、形象要有規(guī)定，經(jīng)采購(gòu)人同意后方可上崗。
4、中標(biāo)供應(yīng)商在做好管理服務(wù)工作的同時(shí)，有責(zé)任向采購(gòu)人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。
5、任命或更換該項(xiàng)目物業(yè)管理機(jī)構(gòu)專職物業(yè)經(jīng)理，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)征求采購(gòu)人的意見(jiàn)。采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)日常物業(yè)工作人員有違反工作紀(jì)律等行為的，有權(quán)建議清退或更換。
6、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)保證錄用人員無(wú)傳染性疾病、無(wú)刑事記錄、要求持證上崗的有上崗資格證。
（二）保潔服務(wù)要求：
1、院落：平時(shí)及時(shí)清掃，垃圾及時(shí)清運(yùn)，確保樓前院落干凈、整潔、無(wú)雜物。
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4、樓梯及樓梯間：每日清潔1次，梯步、扶手欄桿、防火門及閉門器表面干凈無(wú)塵無(wú)污漬，防滑條（縫）干凈，墻面、天花板無(wú)積塵、蛛網(wǎng)。
5、衛(wèi)生間：每日清潔4次，循環(huán)保潔，地面干凈，無(wú)污漬無(wú)積水；潔具潔凈，無(wú)污漬；門窗、墻壁、隔斷、玻璃、窗臺(tái)表面干凈，無(wú)污跡，金屬飾件有金屬光澤，天花板表面無(wú)蛛網(wǎng)；換氣扇表面無(wú)積塵；洗手臺(tái)干凈無(wú)污垢；保持空氣流通，無(wú)明顯異味。下水通暢，其他設(shè)備設(shè)施擺放整齊干凈。
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7、電梯轎廂：每日擦拭至少2次轎廂門、面板，清拖至少2次轎廂地面；轎廂內(nèi)無(wú)污漬無(wú)粘貼物；燈具、操作指示板明亮；廂內(nèi)地面干凈無(wú)異味，電梯門槽內(nèi)無(wú)垃圾無(wú)雜物；每日消毒6次，做好記錄。
8、垃圾及垃圾桶：垃圾桶（箱）按指定位置擺放，桶（箱）身表面干凈無(wú)污漬，地面無(wú)垃圾。垃圾袋裝，日產(chǎn)日清。
9、電器、消防等設(shè)施設(shè)備：配電箱、設(shè)備機(jī)房、消防栓、報(bào)警器及開(kāi)關(guān)插座等每周清潔2次，保證表面干凈，無(wú)塵無(wú)污跡。
10、雨雪天氣，行人出入口等位置設(shè)置警示標(biāo)志，并及時(shí)除雪、鋪設(shè)防滑墊等。
（三）保安服務(wù)要求：
1、專業(yè)保安人員主要服務(wù)職責(zé)是：承擔(dān)指定區(qū)域內(nèi)的安全及消防服務(wù)工作。整個(gè)大廈內(nèi)外以及公共設(shè)備設(shè)施的安全保衛(wèi)，按甲方要求巡查電梯，做到防火災(zāi)、防盜搶、防破壞、防毆斗，以保證采購(gòu)人的人身、財(cái)產(chǎn)、消防等方面的安全。
2、從事保安工作的人員必須持證上崗。負(fù)責(zé)大廳內(nèi)外及樓內(nèi)、院內(nèi)每天24小時(shí)安全保衛(wèi)及消防服務(wù)工作，不得間斷。
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4、來(lái)訪登記：對(duì)外來(lái)辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識(shí)，講究文明禮貌。對(duì)外來(lái)辦事人員找領(lǐng)導(dǎo)的，應(yīng)先電話聯(lián)系。對(duì)上訪人員，及時(shí)聯(lián)系到訪單位。對(duì)樓內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進(jìn)入辦公樓。
5、檢查樓內(nèi)夜間照明、水、暖、電器開(kāi)關(guān)的關(guān)閉情況，按要求開(kāi)關(guān)樓外霓虹燈，并配合設(shè)備設(shè)施維修管護(hù)人員保證電路暢通和亮化效果，不出現(xiàn)缺條掉字等問(wèn)題。
6、停車場(chǎng)：保安人員要按照采購(gòu)人車輛管理辦法管理車輛，對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理、指揮和疏導(dǎo)，督促車輛鎖閉情況，保持良好的存放秩序。保證車輛管理有序，確保車輛無(wú)丟失、無(wú)人為損壞和交通事故的發(fā)生。
7、其它突發(fā)事件：嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時(shí)處理緊急情況和制止突發(fā)事件。隨時(shí)對(duì)大廈周圍及指定區(qū)域進(jìn)行巡邏、檢查，安全巡邏有記錄，防止盜搶、火災(zāi)、破壞及毆斗事件發(fā)生，一旦出現(xiàn)前述事件，應(yīng)立即報(bào)警，并通知采購(gòu)人，同時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助相關(guān)部門處理事件。
8、采購(gòu)人在下述情況下，有權(quán)要求更換保安人員：
（1）工作期間脫崗失職，經(jīng)兩次指正不予改正的；
（2）不按照安排的班次、值崗位置進(jìn)行工作，經(jīng)指出糾正而不予改正的；
（3）因病或因事請(qǐng)假超過(guò)5天的；
（4）被依法追究刑事責(zé)任或受治安處罰的；
（5）保安人員試用期為三個(gè)月，試用期采購(gòu)人認(rèn)為不適宜做保安工作的，中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)予調(diào)換。
（6）保安人員未統(tǒng)一著保安人員服裝上崗，維護(hù)工作秩序，經(jīng)兩次指正不予改正的。
（7）當(dāng)班飲酒及酒后上崗的。
（8）其他可致采購(gòu)人有權(quán)要求更換保安人員情形的。采購(gòu)人要求更換保安人員應(yīng)用書(shū)面形式通知并說(shuō)明要求更換的理由，中標(biāo)供應(yīng)商接到通知后的12小時(shí)內(nèi)應(yīng)予更換。
（三）公共設(shè)備設(shè)施服務(wù)要求：
1、設(shè)備設(shè)施管護(hù)工作：
（1）中標(biāo)供應(yīng)商派出的運(yùn)行及維修技工主要負(fù)責(zé)大廈內(nèi)高壓配電室、中央空調(diào)機(jī)房、消防監(jiān)控系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)及日常保養(yǎng)。
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2、設(shè)備設(shè)施小修內(nèi)容：設(shè)備、設(shè)施小損、小壞的維修，保持房屋原來(lái)完好等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程。
（1）電氣：隨時(shí)更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開(kāi)關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。
（2）水暖：負(fù)責(zé)上下水和中央空調(diào)的保養(yǎng)，水暖設(shè)施跑、漏水的止水和修補(bǔ)，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。
（3）設(shè)備：負(fù)責(zé)各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡(jiǎn)單修復(fù)。如空調(diào)控制器、供電開(kāi)關(guān)、盤柜、窗簾、門窗、理石等。
（4）變電室設(shè)施和用電設(shè)備箱等按要求定期檢修。
（5）大廈樓內(nèi)、庭院下水，排水堵塞疏通及化糞池清掏。
（6）生活水箱清洗消毒（每半年清洗消毒1次）。
（7）維修率：維修及時(shí)率達(dá)到100%，人員10分鐘內(nèi)到位。電氣、水暖、中央空調(diào)等設(shè)備設(shè)施維修不超過(guò)12小時(shí)。
（8）大中小型維修所需的材料費(fèi)用由采購(gòu)人承擔(dān)。大型設(shè)備需要維修時(shí)，維修人員不足，經(jīng)采購(gòu)人同意，中標(biāo)供應(yīng)商可從其它服務(wù)單位抽調(diào)人員，所產(chǎn)生的費(fèi)用由采購(gòu)人按市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)予以結(jié)算，采購(gòu)人也可選擇其他維修單位進(jìn)行維修。
（9）主樓、裙樓屋頂，每季度清掃1次；雨季期間，每半月清掃1次；每半個(gè)月巡檢1次屋頂，有雜物及時(shí)清掃。
3、設(shè)備設(shè)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）運(yùn)行記錄：做好人員安排、工作職責(zé)和交接班記錄，記錄設(shè)備正常運(yùn)行的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。計(jì)劃停電、停水、停氣，應(yīng)提前12小時(shí)通知采購(gòu)人并做好解釋工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
（2）檢修記錄：依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時(shí)檢修并做好記錄，定期派專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。
（3）日常保養(yǎng)：定期對(duì)破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ)，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。
（4）事故處理：發(fā)生設(shè)備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報(bào)告，向采購(gòu)人說(shuō)明事故原因、事故處理意見(jiàn)、當(dāng)事人的責(zé)任及受教育情況。
（5）應(yīng)急情況處理：接到采購(gòu)人報(bào)告緊急情況時(shí)，維修人員應(yīng)10分鐘內(nèi)到位并立即修復(fù)，在最短時(shí)間內(nèi)處理突發(fā)情況并向入駐單位詳細(xì)解釋清楚，做到小修12小時(shí)內(nèi)完畢，大修24小時(shí)之內(nèi)完成，嚴(yán)重拖延修復(fù)時(shí)間的，采購(gòu)人要追究中標(biāo)供應(yīng)商責(zé)任。對(duì)在時(shí)限內(nèi)不能完成的，要向采購(gòu)人說(shuō)明原因。
（四）中標(biāo)供應(yīng)商內(nèi)部管理的要求：
1、中標(biāo)供應(yīng)商派出的管理人員主要職責(zé)是：要有過(guò)硬的思想素質(zhì)，熟悉分管的業(yè)務(wù)范圍，對(duì)采購(gòu)人交代的任務(wù)要清楚明晰，能夠統(tǒng)領(lǐng)全方面工作。
2、制度健全：各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)完整、配套、齊全，具有約束力。
3、人員情況：人員安排應(yīng)合理，具體工作時(shí)間及分工明確無(wú)誤。具有獎(jiǎng)罰措施。
（五）其他事宜
1、中標(biāo)方需按采購(gòu)方要求，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控相關(guān)工作等事宜并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
2、中標(biāo)方不得對(duì)此標(biāo)的進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包。
3、服務(wù)過(guò)程中給自身和第三人造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，由中標(biāo)方承擔(dān)一切法律后果，與采購(gòu)方無(wú)關(guān)。
4、中標(biāo)方所提供的服務(wù)人員必須符合《勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定。
物業(yè)服務(wù)人員配備及費(fèi)用構(gòu)成

（一）
人員
配備崗位主要職責(zé)人數(shù)
專職物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)大廈物業(yè)服務(wù)管理的全面工作1
保安員門崗接待、大樓安全（需值班）11
停車場(chǎng)管理及車輛出入口管理2
保潔員公共區(qū)域全方位保潔服務(wù)（包括地下室和庭院）13
高壓運(yùn)行及電氣維修工配電室24小時(shí)運(yùn)行值班、電氣設(shè)備倒閘操作，辦公樓電氣設(shè)備運(yùn)行、檢查、維護(hù)、維修4
水暖維修和中央空調(diào)技工高壓給水、排水、消防設(shè)備運(yùn)行、檢查、維修、中央空調(diào)運(yùn)行及維修維護(hù)（需值班）2
消防控制室
監(jiān)控員24小時(shí)消防監(jiān)控值班、消防設(shè)備運(yùn)行與事故處理（需值班）2
（二）人員保險(xiǎn)費(fèi)用：包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。
（三）人員耗材、工具、警具、服裝等費(fèi)用
（四）物業(yè)公司管理費(fèi)
（五）法定稅費(fèi)
物業(yè)管理服務(wù)期限：
2023年5月1日始至2026年4月30日止。本項(xiàng)目實(shí)行1年+1年+1年模式，即在第1年服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)方服務(wù)質(zhì)量達(dá)到采購(gòu)人要求，考核分?jǐn)?shù)達(dá)到“合格”標(biāo)準(zhǔn)且未發(fā)生重大違約情況的，第1年承包期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，延續(xù)服務(wù)1年。如考核成績(jī)?yōu)?ldquo;一般”標(biāo)準(zhǔn)（含）以下或發(fā)生重大違約情況，采購(gòu)人有權(quán)解除合同，終止服務(wù)。終止時(shí)間以與新中標(biāo)單位完成交接手續(xù)為準(zhǔn)，該期間發(fā)生的費(fèi)用按原合同約定金額比例支付。第2年、第3年同第1年方式管理及付款。
五、附加條款：
1、合同執(zhí)行過(guò)程中，采購(gòu)人有權(quán)根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神及實(shí)際需要調(diào)整乙方服務(wù)范圍及服務(wù)人員數(shù)量，服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況相應(yīng)調(diào)整。
2、根據(jù)市政府有關(guān)要求，如在文化大廈開(kāi)展節(jié)能試點(diǎn)工作，與水、電、空調(diào)有關(guān)的技術(shù)人員在中標(biāo)人提供的服務(wù)人員中核減，核減人數(shù)由采購(gòu)人確定，服務(wù)費(fèi)用也相應(yīng)核減。
3、核減數(shù)額中工資、保險(xiǎn)按市財(cái)政部門核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，其中：物業(yè)經(jīng)理、高壓運(yùn)行及電氣維修工、水暖維修和中央空調(diào)技工按技術(shù)一類人員工資保險(xiǎn)按每人每年39748.056元核減；消防控制室監(jiān)控員按技術(shù)三類人員工資保險(xiǎn)按每人每年32794.78元核減；保安員、保潔員工資保險(xiǎn)按每人每年30634.776元核減。人員耗材、工具、警具、服裝等費(fèi)用、物業(yè)公司管理費(fèi)、法定稅費(fèi)等費(fèi)用均按中標(biāo)人中標(biāo)費(fèi)率進(jìn)行核減。
合同履行期限：1年+1年+1年
需落實(shí)的政府采購(gòu)政策內(nèi)容：詳見(jiàn)采購(gòu)文件
本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定。
2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：詳見(jiàn)采購(gòu)文件
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)
三、獲取采購(gòu)文件
時(shí)間：2023年03月21日08時(shí)30分至2023年03月27日17時(shí)00分（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

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聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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