中國(guó)電信云南百事通信息分公司AI語(yǔ)音消息能力技術(shù)支撐服務(wù)招標(biāo)

第一章招標(biāo)
本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)電信股份有限公司云南百事通信息分公司AI語(yǔ)音消息能力技術(shù)支撐服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目，招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司云南百事通信息分公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況
各州市政企客戶(hù)對(duì)AI語(yǔ)音消息能力需求日益加大，AI語(yǔ)音消息運(yùn)用領(lǐng)域較廣，其“實(shí)時(shí)送達(dá)、及時(shí)反饋”的智能人機(jī)交互功能，滿(mǎn)足全天候無(wú)休息無(wú)時(shí)延的工作場(chǎng)景，具有廣闊的發(fā)展前景和增收能力。5G消息目前已經(jīng)入試商用階段，將AI語(yǔ)音消息+5G消息相結(jié)合，可將使用范圍擴(kuò)大，用于通知、回訪(fǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、市場(chǎng)調(diào)研等場(chǎng)景，提高需求單位工作效率，降低人工成本；AI語(yǔ)音消息基于SaaS服務(wù)模式，提供AI通知及交互能力，作為三網(wǎng)短信與5G消息的補(bǔ)充能力，用于通知型業(yè)務(wù)場(chǎng)景。企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)任何軟、硬件系統(tǒng)，就可以快速擁有屬于自己的AI語(yǔ)音能力。AI語(yǔ)音消息具備一站式解決、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、靈活度高等特性AI語(yǔ)音消息與三網(wǎng)短信與5G消息等消息類(lèi)產(chǎn)品，在全國(guó)市場(chǎng)中主要為單一產(chǎn)品應(yīng)用，根據(jù)本省客戶(hù)應(yīng)用場(chǎng)景使用特點(diǎn)，將三項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行融合創(chuàng)新，能夠具備能力相互彌補(bǔ)，高穩(wěn)定、快到達(dá)等完整有效閉環(huán)管理能力。
1.2招標(biāo)內(nèi)容
（1）招標(biāo)預(yù)估規(guī)模：本項(xiàng)目預(yù)估金額為83萬(wàn)元（含稅），最終以實(shí)際結(jié)算金額為準(zhǔn)。
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1）技術(shù)運(yùn)維支撐服務(wù)：提供AI語(yǔ)音消息通知能力服務(wù)+可視化平臺(tái)（互聯(lián)網(wǎng)+天翼云）；與行業(yè)短信及5G消息融合適配能力；HTTP、HTTPS標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議接口適配能力；未接電話(huà)的錄音及分析能力；多次通知能力，實(shí)現(xiàn)按業(yè)務(wù)需求對(duì)未接電話(huà)進(jìn)行自定義次數(shù)通知設(shè)置；文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音能力，對(duì)語(yǔ)音進(jìn)行實(shí)時(shí)、快速識(shí)別和處理，并進(jìn)行關(guān)鍵字詞審核；語(yǔ)義理解能力對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行精準(zhǔn)語(yǔ)義分析，簡(jiǎn)單交互；錄音存儲(chǔ)、查詢(xún)和下載功能服務(wù)；工單記錄功能、歷史工單查詢(xún)功能；統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能；AI語(yǔ)音消息時(shí)間點(diǎn)查詢(xún)能力；運(yùn)行狀態(tài)分析能力；AI語(yǔ)音消息審核管理；業(yè)務(wù)所需云網(wǎng)資源及安全防護(hù)措施服務(wù)；保障業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全，定期進(jìn)行漏洞掃描及滲透測(cè)試服務(wù)；雙機(jī)熱備，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定性；AI語(yǔ)音消息售前售中售后全流程客服團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)；724小時(shí)響應(yīng)AI語(yǔ)音消息業(yè)務(wù)日常監(jiān)控服務(wù)；AI語(yǔ)音消息現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)支撐服務(wù)（按照甲方需求進(jìn)行，一年不超過(guò)6次）等技術(shù)運(yùn)維支撐服務(wù)；
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3）AI語(yǔ)音機(jī)器人租用：AI語(yǔ)音機(jī)器人具備通知、交互等能力。
（3）服務(wù)地點(diǎn)：云南省。
（4）服務(wù)期：項(xiàng)目服務(wù)期一年。
（5）質(zhì)量要求：合格。


序號(hào)涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類(lèi)
1服務(wù)
本項(xiàng)目將按照不定期更新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果的應(yīng)用依據(jù)“涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類(lèi)”及相關(guān)規(guī)則確定。無(wú)涉及的評(píng)估產(chǎn)品品類(lèi)的，針對(duì)具體產(chǎn)品品類(lèi)的處理結(jié)果均不適用，僅適用針對(duì)供應(yīng)商的處理結(jié)果。
1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
1.4本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)見(jiàn)下表，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

序號(hào)報(bào)價(jià)項(xiàng)目最高含稅單價(jià)限價(jià)
1技術(shù)運(yùn)維支撐服務(wù)費(fèi)48萬(wàn)元/年
2專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)支撐服務(wù)費(fèi)3000元/次/8小時(shí)
3AI語(yǔ)音機(jī)器人租用費(fèi)1000元/路/月

2.投標(biāo)人資格要求
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2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)提供有效的由工商部門(mén)核發(fā)的已加載法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（正本或副本）復(fù)印件。如投標(biāo)人為分公司，除上述資質(zhì)證書(shū)外，需另附總公司由工商部門(mén)核發(fā)的已加載法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（正本或副本）復(fù)印件及總公司對(duì)于分公司在本項(xiàng)目投標(biāo)的授權(quán)。其他依法登記注冊(cè)的組織須提供相應(yīng)登記注冊(cè)證明材料。
2.1.2投標(biāo)人2020年1月1日至投標(biāo)截止日在全國(guó)范圍內(nèi)簽訂的類(lèi)似項(xiàng)目（包含呼叫中心技術(shù)服務(wù)）業(yè)績(jī)數(shù)量不少于1個(gè)。
需提供的證明材料為：提供合同關(guān)鍵頁(yè)復(fù)印件，關(guān)鍵頁(yè)包含：合同首頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)、金額頁(yè)、可識(shí)別合同執(zhí)行時(shí)間或簽訂時(shí)間頁(yè)、合同簽字蓋章頁(yè)等，合同執(zhí)行時(shí)間為合同內(nèi)容中可識(shí)別認(rèn)定為合同執(zhí)行時(shí)間的內(nèi)容“如×年度—×年度××合同”，要求合同執(zhí)行時(shí)間與“2020年1月1日至投標(biāo)文件遞交截止日”有交集，如沒(méi)有合同執(zhí)行時(shí)間，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。如提供單項(xiàng)合同，金額以合同金額為準(zhǔn)；如提供框架合同，除提供框架合同關(guān)鍵頁(yè)外還需提供對(duì)應(yīng)的訂單或發(fā)票或其他結(jié)算單據(jù)，金額以訂單或發(fā)票或其他結(jié)算單據(jù)金額為準(zhǔn)。
2.1.3投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
2.1.4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一
（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷(xiāo)許可證、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照；
（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；
（6）在最近五年內(nèi)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（7）在最近五年內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢(xún)服務(wù)；
（10）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（11）為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；
（12）為本招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；
（13）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
（14）與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
（15）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
（16）其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類(lèi)在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品評(píng)估品類(lèi)的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類(lèi)涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施；
（17）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間:2023年4月4日上午08時(shí)30分至2023年4月10日下午17時(shí)30分（北京時(shí)間，下同）。
4.2招標(biāo)文件費(fèi)用：每套售價(jià)300元人民幣，售后不退。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：2023年4月25日9時(shí)30分。


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聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092
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