中國人民財產保險股份有限公司鄭州市分公司2023年個人客戶粘性提升與促活招標
招標編號：DCZBHT-2023-1052
資金來源： 其它 招標人：中國人民財產保險股份有限公司鄭州市分公司
開標時間：2023-04-28
受中國人民財產保險股份有限公司鄭州市分公司的委托就中國人民財產保險股份有限公司鄭州市分公司個人客戶粘性提升與促活項目進行國內公開招標，現(xiàn)歡迎符合相關條件的投標單位參加投標。
1、招標項目名稱及編號
1.1招標項目名稱：中國人民財產保險股份有限公司鄭州市分公司個人客戶粘性提升與促活項目
1.2招標編號：DCZBHT-2023-1052
*************************此行內容正式會員可見，請登錄后查看******************************
2.1 項目概況：為提升客戶粘性及客戶活躍度，滿足多樣化客戶需求，增加差異化、長期性的多頻互動對線上客戶進行關系維系，需嫁接車、生活服務的平臺，開展車務服務、線上抽獎及線下活動。為確保服務供應商的專業(yè)性和服務的優(yōu)勢互補，擬入選2個供應商。入選的供應商會視為備選服務商，招標人結合供應商的服務特點，根據(jù)實際業(yè)務需求與其開展服務合作，提供的服務為非車輛保險附加險贈送，服務內容包括但不限于:
車務類:安全檢測、代為送檢、電動車充電、停車服務、車輛年審、車輛清洗（普通）、車輛快修、代駕、車輛保養(yǎng)和車內消毒等其他車輛相關服務。
*************************此行內容正式會員可見，請登錄后查看******************************
2.2 招標范圍：本次采購要求能提供車務類、生活服務與客戶互動支持類的服務平臺或供應商，具體內容詳見招標文件。
2.3 服務要求：
（1）服務對象是我公司的目標客戶，使用服務必須通過河南人保財險官方微信為端口和載體；
*************************此行內容正式會員可見，請登錄后查看******************************
（3）供應商要求具備服務技術的支撐能力，有對應的服務評價體系，具備服務供應商整合和維護能力，有專業(yè)的客服團隊處理客訴;
（4）在客戶信息安全和數(shù)據(jù)傳輸技術支撐方面，遵循公司和國家的相關個人信息保護等相關規(guī)定，各類服務的獲取和使用要充分獲得客戶本人授權，供應商要按照我公司的信息保密規(guī)則對權益客戶進行加密傳輸，僅提供客戶服務使用，不得用于其他途徑，不得未經允許給第三方，我公司可隨時進行臨檢。
（5）服務提供時間:根據(jù)我公司客戶保單有效期時間進行服務提供，且發(fā)生合同終止時，也要按照客戶的保單有效期提供對應服務。
2.4 入圍數(shù)量：入圍2家單位。
2.5 入圍期限：3年
3、投標人資格要求
3.1 投標人具有獨立承擔民事責任的能力，具有有效的營業(yè)執(zhí)照；
*************************此行內容正式會員可見，請登錄后查看******************************
3.3 能夠提供完善的系統(tǒng)能力、運營能力、數(shù)據(jù)能力支撐，能夠與公司相關平臺對接，有專業(yè)團隊服務該項目，確保正常良性運轉；（提供加蓋單位公章的承諾書）
3.4 供應商整合的服務或相關商品涵蓋市場常見種類，且有穩(wěn)定的服務渠道；供應商有自己的技術團隊和落地服務團隊，有后臺客服能夠提供服務支撐和客訴爭議解決；（提供加蓋單位公章的承諾書）
3.5 投標人有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供2022年7月1日以來任意一個月依法繳納稅收（完稅證明或繳稅憑證）和社會保障資金（社保繳納憑證或社保繳費記錄，依法免稅或不需要繳納社會保障資金的單位，應提供相應文件證明其依法免稅或不需要繳納社會保障金）；
3.6 財務要求：財務狀況良好，無不良債務。提供企業(yè)2021或2022年度經會計師事務所或審計機構審計的年度財務審計報告（若為新成立的公司，財務狀況從成立年度算起，成立不足一年的須提供銀行出具的資信證明）
3.7 信譽要求：（1）沒有處于被責令停產、停業(yè)，或者投標資格被取消、最近三年內沒有騙取入圍或者嚴重違約等問題；（投標人提供加蓋公章的承諾書）；
（2）“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”網(wǎng)站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）查詢網(wǎng)站打印頁面，需提供詳細的查詢頁面，經查詢有失信記錄或被列入受懲黑名單的將被取消投標資格；（開標后由招標代理機構進行查詢，查詢內容包括失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人記錄名單）。
3.8 其他要求：單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得同時參加本項目同一標段或者未劃分標段的同一招標項目投標（提供加蓋投標人公章的“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中公示的公司信息、股東或投資人信息）；
3.9 本項目不接受聯(lián)合體投標。
4、招標文件的獲取
4.1凡有意參加投標者，請于2023年4月7日至2023年4月13日，每日08：30時至17：30時（北京時間，下同，以郵件到達時間為準）通過現(xiàn)場或郵件方式進行報名，通過郵件方式報名的，資料應注明委托代理人姓名、聯(lián)系電話、郵箱，發(fā)送至郵箱。
4.2 獲取方式：通過現(xiàn)場或郵件方式，獲取招標文件時提供如下資料：
（1）營業(yè)執(zhí)照；
（2）加蓋單位公章的法定代表人身份證明及法定代表人身份證或法人授權委托書及授權委托人的身份證；
（3）類似業(yè)績證明資料。
注：以上資料應提供加蓋單位公章的復印件或掃描件。
4.3招標文件費用：售價500元/單位，售后不退。
5、投標文件的遞交
1.投標文件遞交截止時間：2023年4月28日9時00分（北京時間）
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com