中國電信股份有限公司新疆分公司2023年智能外呼營銷入圍選型項目招標(biāo)


項目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
1.項目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項目規(guī)模：本項目采購估算金額約490萬元（含稅，稅率按6%計算）。
1.2招標(biāo)范圍：此項目客戶經(jīng)營中心負(fù)責(zé)招標(biāo)選取智能外呼廠商，簽訂框架協(xié)議后期由分公司分簽使用；該項目招標(biāo)選項廠家負(fù)責(zé)支撐各地州分公司日常營銷智能外呼工作，根據(jù)外呼結(jié)果分公司根據(jù)實際發(fā)生量通過傭金方式進(jìn)行結(jié)算。詳情見第五章“技術(shù)規(guī)范書”。
1.3標(biāo)包劃分：本項目劃分2個標(biāo)包，符合要求的投標(biāo)人可對兩個標(biāo)包兼投兼中。

標(biāo)包內(nèi)容采購估算金額
（含稅，萬元）份額劃分份額占比（%）份額占比估算金額
（含稅，萬元）
標(biāo)包1營銷類外呼385份額150192.5
份額230115.5
份額32077
標(biāo)包2維系類外呼105份額1100105
1.4框架協(xié)議服務(wù)期：自合同簽訂至2023年12月31日。
1.5服務(wù)地點：新疆維吾爾自治區(qū)。
1.6本項目設(shè)置最高限價：投標(biāo)報價最高限價見下表，投標(biāo)人投標(biāo)報價高于最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)資格將被否決。
標(biāo)包一：

序號服務(wù)內(nèi)容最高投標(biāo)折扣限價（不含稅）
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2線上收集用戶受理意向進(jìn)行商機(jī)單甩單進(jìn)行下線集中受理傭金單價0.40（按折后套餐值或功能費為計取依據(jù)）
標(biāo)包二：

序號服務(wù)內(nèi)容最高投標(biāo)折扣限價（不含稅）
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本項目將按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果的應(yīng)用依據(jù)“涉及的主要評估產(chǎn)品品類”及相關(guān)規(guī)則確定。無涉及的評估產(chǎn)品品類的，針對具體產(chǎn)品品類的處理結(jié)果均不適用，僅適用針對供應(yīng)商的處理結(jié)果。
2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人基本資格要求
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2.1.2資質(zhì)要求：投標(biāo)人須具備智能外呼等智能客服類軟件著作權(quán)或相關(guān)軟件專利證明。需提供相關(guān)軟件著作權(quán)或?qū)＠C明掃描件，并提供中國版權(quán)保護(hù)中心（http://www.ccopyright.com.cn/）或中國及多國專利審查信息查詢（http://cpquery.cnipa.gov.cn/）的證書信息查詢結(jié)果截屏圖片。
2.1.3業(yè)績要求：投標(biāo)人須提供2021年4月1日（以合同簽訂日期/采購訂單下達(dá)日期為準(zhǔn)）至公告發(fā)布之日全國范圍內(nèi)同類項目業(yè)績，應(yīng)滿足下列要求：
（1）若投標(biāo)人提供的合同為框架協(xié)議、須同時提供框架協(xié)議（須包含合同首頁、合同標(biāo)的頁、合同金額頁、合同簽字蓋章頁）、框架合同下的采購訂單和相應(yīng)的增值稅發(fā)票，若未提供或提供不完整的業(yè)績合同不予認(rèn)可。
（2）若投標(biāo)人提供的合同為單項合同，須同時提供單項合同（須包含合同首頁、合同標(biāo)的頁、合同金額頁、合同簽字蓋章頁）和增值稅發(fā)票，若未提供或提供不完整的業(yè)績合同不予認(rèn)可。
（3）須提供上述證明材料清晰的復(fù)印件并加蓋單位公章。
2.1.4信譽要求：
①投標(biāo)人須在中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)（http://zxgk.court.gov.cn/）無“失信被執(zhí)行”記錄（全國范圍內(nèi)），須提供查詢結(jié)果截圖并加蓋單位公章。
②投標(biāo)人不得在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中被列入“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）和行政處罰信息名單和經(jīng)營異常名錄”，須提供查詢結(jié)果截圖并加蓋單位公章。
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④投標(biāo)人若為事業(yè)單位無須提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上截圖，若為個體戶無須提供“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）”查詢截圖。
★查詢路徑
（1）中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)查詢路徑：輸入網(wǎng)址—失信被執(zhí)行人—查詢條件中輸入查詢信息（其中“省份”選擇“全部”）—點擊查詢并提供網(wǎng)頁完整截圖（須體現(xiàn)查詢結(jié)果）。
（2）國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢路徑：輸入網(wǎng)址—輸入單位名稱點擊查詢—點擊單位名稱進(jìn)入—依次點擊進(jìn)入“行政處罰信息”、“列入經(jīng)營異常名錄信息”、“列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息”—依次提供網(wǎng)頁完整查詢截圖（須體現(xiàn)查詢結(jié)果）。
2.1.5供應(yīng)商資格證明文件承諾書
投標(biāo)人需提供供應(yīng)商資格證明文件承諾書填寫內(nèi)容需符合文件要求（如存在篡改承諾書文字、格式，缺少法人或授權(quán)人簽字蓋章等不符合要求的，一律否決其投標(biāo)資格）。
2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一
1.被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
2.被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
3.進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
4.在最近三年內(nèi)（自2020年4月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
5.在最近五年內(nèi)（自2018年4月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
6.在最近五年內(nèi)（自2018年4月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；
7.其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施；
8.為招標(biāo)人不具有獨立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
9.為本招標(biāo)項目前期準(zhǔn)備提供設(shè)計或咨詢服務(wù)的（設(shè)計施工總承包的除外）；
10.財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
11.在與中國電信或其他電信運營商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；
12.相關(guān)產(chǎn)品在中國電信或其他電信運營商出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題的；
13.為本招標(biāo)項目的監(jiān)理人；
14.為本招標(biāo)項目的代建人；
15.為本招標(biāo)項目提供招標(biāo)代理服務(wù)的；
16.與本招標(biāo)項目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個法定代表人的；
17.與本招標(biāo)項目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)相互控股或參股的；
18.與本招標(biāo)項目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)相互任職或工作的；
19.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo);
20.各投標(biāo)人必須保證上述材料的真實性，招標(biāo)人保留核查的權(quán)利，并視情況組織核查，對于弄虛作假的行為（包括不限于：業(yè)績、資質(zhì)、人員、廠房、庫房、生產(chǎn)能力等），一經(jīng)查實，三年內(nèi)不得參加新疆電信的投標(biāo)，同時若中標(biāo)則取消中標(biāo)資格;
21.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商。
2.3本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體應(yīng)答。
3.資格審查方法
本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1招標(biāo)文件獲取時間:2023年5月17日10時30分至2023年5月22日18時00分（北京時間，下同）。


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聯(lián)系人：郝亮
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