2023年廣東電網(wǎng)客服95598備用熱線平臺升級項目定制化開發(fā)軟件招標
本招標項目為2023年廣東電網(wǎng)客服95598備用熱線平臺升級項目定制化開發(fā)軟件采購，招標人為中國電信股份有限公司佛山分公司，項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。
1.項目概況與招標內(nèi)容
1.1項目概況
2023年廣東電網(wǎng)客服95598備用熱線平臺升級項目定制化開發(fā)軟件采購，升級95598熱線備用呼叫中心平臺系統(tǒng)，升級呼叫中心平臺系統(tǒng)核心架構和功能模塊，提供400坐席應急電話并發(fā)接入能力。新增呼叫中心平臺軟件系統(tǒng)安全功能模塊及平臺維護管理功能模塊、統(tǒng)計分析報表功能模塊，為廣東電網(wǎng)客戶服務中心提供專業(yè)安全的呼叫中心服務。
1.2招標內(nèi)容
本次招標的規(guī)模、服務名稱、數(shù)量及主要服務周期及服務地點具體如下：

序號涉及的主要評估產(chǎn)品品類服務名稱預算費用
（不含增值稅）
（人民幣元）預算費用
（含稅）
（人民幣元）服務地點服務時間

1CP01726
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本項目將按照不定期更新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》應用供應商不良行為處理結果，供應商不良行為處理結果的應用依據(jù)“涉及的主要評估產(chǎn)品品類”及相關規(guī)則確定。無涉及的評估產(chǎn)品品類的，針對具體產(chǎn)品品類的處理結果均不適用，僅適用針對供應商的處理結果。
1.3本項目不劃分標段。
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1.5★本項目設置單價最高限價（不含增值稅），具體詳見分項報價表，投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。
2.★投標人資格要求
2.1投標人基本資格要求
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2.1.2.投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
2.1.3.財務要求：投標人須提供2021年財務狀況表。投標人2021年如尚未完成或公布經(jīng)會計師事務所審計的2021年財務報表的，按照上一年度提供。
2.1.4.業(yè)績要求：投標人須具備近3年（2020年6月1日至投標截止時間）全國范圍內(nèi)的同類項目業(yè)績，同類項目指【軟件開發(fā)】的相關服務經(jīng)驗，至少提供一份同類項目合同。
備注：
（1）業(yè)績按合同簽訂時間為準，須提供合同關鍵頁復印件（包含但不限于合同名稱、標的、金額、簽字蓋章頁）；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據(jù)；如提供的框架合同無具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據(jù)；證明材料資料不全無法確定為同類工程業(yè)績，不予認可。
（2）如法人參與投標的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構的業(yè)績證明材料均予以認可；如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，則只認可該分支機構的業(yè)績證明材料。
（3）合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，須在規(guī)定時間內(nèi)送達評標現(xiàn)場，否則業(yè)績不予認可。
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（1）投標人擬派1名項目負責人，需提供項目負責人的社保證明（由稅務局等社保經(jīng)辦機構出具的2022年12月1日以后繳納的任意3個月的社保證明，社保證明須體現(xiàn)參保人為投標人）
（2）投標人擬派項目團隊其他人員要求4人及以上。
備注：如法人參與投標的，社保證明須體現(xiàn)參保人為投標人或投標人下屬不具備法人資格的分支機構；如法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，社保證明須體現(xiàn)參保人為投標人或其法人。
2.1.5云化應用承諾：投標人須提供承諾函（格式自擬），承諾在項目實施過程中服從國家數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，服從招標人云改數(shù)轉推進部署要求，將項目的相關云化材料（包括但不限于照片、視頻等）按招標人要求進行云化應用協(xié)同處理
2.1.6本次招標不接受聯(lián)合體投標。
2.2投標人不得存在下列情形之一
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；
（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)（自投標截止時間前36個月起至投標截止時間）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；
（6）在最近五年內(nèi)（自投標截止時間前60個月起至投標截止時間）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內(nèi)（自投標截止時間前60個月起至投標截止時間）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；
（10）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；
（11）為本招標項目的代建人；
（12）為本招標項目招標代理機構；
（13）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；
（14）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；
（15）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單，在最近三年內(nèi)（自投標截止時間前36個月起至投標截止時間）在經(jīng)營活動中存在重大違法記錄；
（16）違反招標人公司規(guī)定納入特殊供應商（D類）的，或違反招標人公司規(guī)定納入特殊供應商（D類）的公司與投標人存在控股關系（即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在投標人的持股比例達到50%及以上）的；
（17）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》及處理結果，應對投標人及產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標段或未劃分標段的同一招標項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標人及其任一投標產(chǎn)品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標段或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施。
（18）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。
投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間:2023年6月14日17時30分至2023年6月19日17時30分（北京時間，下同）。


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聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com
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