中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司客服外包服務(wù)采購項(xiàng)目公告
（招標(biāo)編號(hào)：2023-413）
項(xiàng)目所在地區(qū)：河南省，鄭州市
一、招標(biāo)條件
本中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司客服外包服務(wù)采購項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批 準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為自籌資金319.76萬元，招標(biāo)人為中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為其它方式。
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
1、項(xiàng)目編號(hào)：2023-413
2、項(xiàng)目名稱：中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司客服外包服務(wù)采購項(xiàng)目
3、采購方式：競爭性磋商
4、資金來源:自籌
5、預(yù)算金額：319.76萬元，其中一標(biāo)段148.76萬元，二標(biāo)段171萬元。
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二標(biāo)段；在中原農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司的授權(quán)范圍內(nèi)（包括地域范圍和業(yè)務(wù)范圍）向客戶提 供話務(wù)類與非話務(wù)類的服務(wù)，即按簽訂合同起15個(gè)月內(nèi)的7*24小時(shí)的工作，話務(wù)類工作指 通過客服熱線受理客戶的咨詢、增值服務(wù)、回訪業(yè)務(wù)等工作，非話務(wù)類工作指通過電子郵箱、 在線客服等多種媒介受理客戶各類咨詢、投訴等工作。
7、服務(wù)期限：15個(gè)月。
8、服務(wù)質(zhì)量：合格，滿足采購人的服務(wù)要求。
9、標(biāo)段劃分：2個(gè)標(biāo)段
三、投標(biāo)人資格要求
1、供應(yīng)商具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，提供有效的營業(yè)執(zhí)照；
2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，提供經(jīng)審計(jì)的2022年度財(cái)務(wù)狀況報(bào)告（公司
成立年限不足的企業(yè)應(yīng)提供其基本開戶銀行出具的資信證明)；
3、供應(yīng)商有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄（提供供應(yīng)商近六個(gè)月內(nèi)任意3個(gè)月
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4、具有良好的商業(yè)信譽(yù)，具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力且參加本次政府采購 活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄的書面聲明（供應(yīng)商作出承諾，加蓋單位公 章）；
5、根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于在政府采購活動(dòng)中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫（2016） 125號(hào)）和《河南省財(cái)政廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部關(guān)于在政府采購活動(dòng)中查詢及使用信用記錄有關(guān) 問題的通知》（財(cái)庫（2016）15號(hào)）被列入中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）“政府采購 嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”的（指政府采購行政處罰有效期內(nèi))；被列入“中國執(zhí)行信息 公開網(wǎng)”（http：//zxgk.court.gov.cn/shixin)失信被執(zhí)行人的被列入“信用中國”網(wǎng)站 (www.creditchina.gov.cn)“重大稅收違法案件”當(dāng)事人名單的投標(biāo)人將被拒絕參加投標(biāo)
（供應(yīng)商提供查詢截圖并加蓋單位公章）。
6、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng) 下的政府采購活動(dòng)?！咎峁┰?ldquo;國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢打印的相關(guān)材料并加蓋 公章（需包含公司基本信息、股東信息及股權(quán)變更信息）】。
7、符合要求的供應(yīng)商可以同時(shí)選擇多個(gè)標(biāo)段進(jìn)行投標(biāo)，僅可中標(biāo)一個(gè)標(biāo)段。
四、招標(biāo)文件的獲取
獲取時(shí)間：從2023年09月08日09時(shí)00分到2023年09月14日17時(shí)30分
售價(jià)：500元/套，售后不退。
五、投標(biāo)文件的遞交
遞交截止時(shí)間：2023年09月18日14時(shí)30分
六、開標(biāo)時(shí)間：2023年09月18日14時(shí)30分
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：李 工
電   話：17610398736
郵   箱：17610398736@163.com
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