M1委外催收服務(wù)入圍招標(biāo)
招標(biāo)類(lèi)型 工程招標(biāo),服務(wù)招標(biāo) 招標(biāo)人 四川百業(yè)匯品企業(yè)管理有限公司
開(kāi)標(biāo)時(shí)間 2023-10-31 10:00:00 狀態(tài) 招標(biāo)中
招標(biāo)
四川百業(yè)匯品企業(yè)管理有限公司，對(duì)“M1委外催收服務(wù)入圍項(xiàng)目”現(xiàn)以公開(kāi)招標(biāo)方式進(jìn)行采購(gòu)，歡迎符合要求的潛在投標(biāo)人投標(biāo)。
一、項(xiàng)目名稱(chēng)：“M1委外催收服務(wù)入圍項(xiàng)目”
二、項(xiàng)目編號(hào)：YXWB-CS-202310
三、項(xiàng)目有效期
1．入圍有效期：24個(gè)月
2．合同有效期：試單合同期限2個(gè)月，正式合同期限12個(gè)月，視業(yè)務(wù)情況決定后續(xù)是否自動(dòng)續(xù)簽。
四、采購(gòu)內(nèi)容
1.催告通知方式
針對(duì)逾期客戶的不同情況采取符合法律、法規(guī)規(guī)定的方式進(jìn)行催告通知，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，不得違背法律法規(guī)和公序良俗，確保逾期客戶能夠及時(shí)收到催告通知，通知方式包括但不限于：電話催告、催告短信和寄發(fā)信函催告等，引導(dǎo)債務(wù)人履行債務(wù)清償責(zé)任。
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（1）駐場(chǎng)項(xiàng)目（全國(guó)駐場(chǎng)）：使用招標(biāo)人催收系統(tǒng)；由入圍機(jī)構(gòu)提供終端、耳麥、電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、服務(wù)器、應(yīng)用、場(chǎng)地等資源；入圍機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供本項(xiàng)目中涉及到的所有人力資源；由招標(biāo)人指派現(xiàn)場(chǎng)管理人員駐場(chǎng)入圍機(jī)構(gòu)的作業(yè)場(chǎng)地實(shí)施業(yè)務(wù)督導(dǎo)、員工績(jī)效管理。
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3.在確定入圍后，入圍機(jī)構(gòu)根據(jù)招標(biāo)人啟動(dòng)通知，按招標(biāo)人要求啟動(dòng)場(chǎng)地建設(shè)、簽署合作合同及人力配備等工作，并需達(dá)到投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
五、評(píng)審辦法
1．符合性評(píng)審，符合招標(biāo)資格的投標(biāo)人取得入圍資格，入圍數(shù)量不限。
2．入圍機(jī)構(gòu)啟用順序：綜合評(píng)分100分，報(bào)價(jià)評(píng)分占比60%、人力規(guī)模評(píng)分占比40%，按照綜合評(píng)分由高至低的順序決定啟用順序。
注：報(bào)價(jià)=外包服務(wù)費(fèi)+外包支持費(fèi)
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報(bào)價(jià)評(píng)分=MINQ（有效最低報(bào)價(jià)為滿分）/Q*100*60%
人力規(guī)模評(píng)分= Q（人力規(guī)模數(shù)量）/MAXQ（最大人力規(guī)模300人以上均為滿分）*100*40%
4.如入圍機(jī)構(gòu)無(wú)法履約或經(jīng)查實(shí)不滿足招標(biāo)要求，招標(biāo)人有權(quán)取消投標(biāo)人的入圍資格。招標(biāo)人不承諾在入圍有效期內(nèi)授予入圍機(jī)構(gòu)實(shí)際采購(gòu)合同、不承諾授予的采購(gòu)產(chǎn)品數(shù)量、合同數(shù)量、總金額。
六、投標(biāo)人資格要求
1.資質(zhì)要求：具有中華人民共和國(guó)境內(nèi)獨(dú)立的法人資格或者民事主體資格企業(yè)，并依法取得工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及國(guó)家相關(guān)登記注冊(cè)主管機(jī)關(guān)頒發(fā)的證照，證照均應(yīng)在有效期內(nèi)并經(jīng)年檢注冊(cè)存續(xù)。
2．投標(biāo)人注冊(cè)資本不低于100萬(wàn)元人民幣，成立年限不少于一年。
3.營(yíng)業(yè)范圍：含有接受金融機(jī)構(gòu)委托進(jìn)行流程服務(wù)外包、委托催告、催收等類(lèi)似表述字樣。
4.投標(biāo)人須在項(xiàng)目作業(yè)地開(kāi)設(shè)有分公司，作業(yè)場(chǎng)地應(yīng)具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
5.人力規(guī)模要求100人（含）以上。
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7.信用要求：（1）招標(biāo)人不接受在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）上被列入“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”和“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信名單”的投標(biāo)人，及在“國(guó)家企業(yè)信息信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn）上被列入 “經(jīng)營(yíng)異常名錄”和“嚴(yán)重違法失信名單”和存在“行政處罰”的投標(biāo)人，經(jīng)查詢有以上失信記錄的將被取消投標(biāo)資格（由招標(biāo)人查詢，投標(biāo)人無(wú)需提供）； （2）投標(biāo)人的法定代表人、實(shí)際控制人不存在行政處罰、或刑事處罰記錄，不存在因涉嫌違法違規(guī)行為正被行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)立案調(diào)查的情況（其他人員如存在該情況，應(yīng)在提交的招標(biāo)文件中予以書(shū)面說(shuō)明）。
8.投標(biāo)人有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；
9．投標(biāo)人至少有一個(gè)助貸、消費(fèi)金融、銀行催收經(jīng)驗(yàn)，須提供至少一個(gè)在服務(wù)有效期內(nèi)且服務(wù)時(shí)長(zhǎng)已超過(guò)三個(gè)月（含）以上的催收案例。
10.投標(biāo)人具備固定的作業(yè)場(chǎng)所，要求辦公面積200平米以上。
11.按照法律規(guī)定的方式進(jìn)行催收，有完善的公司管理流程和制度，制度內(nèi)容需要包含催收作業(yè)、培訓(xùn)、績(jī)效、投訴處理、災(zāi)害預(yù)警、稽核、信息安全等。
12.投標(biāo)人應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及其它有關(guān)的中國(guó)法律和法規(guī)，參加此項(xiàng)采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；
13.投標(biāo)人之間無(wú)關(guān)聯(lián)關(guān)系。法定代表人為同一人的兩個(gè)及以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，不得同時(shí)投標(biāo)。
14.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
15.信息安全要求
（1）區(qū)分內(nèi)網(wǎng)與公網(wǎng)，坐席人員電腦僅可訪問(wèn)內(nèi)網(wǎng)，公網(wǎng)查詢需利用查詢機(jī)，運(yùn)營(yíng)人員電腦可訪問(wèn)公網(wǎng)。
（2）電子設(shè)備及相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸接口全部屏蔽。
（3）員工私人手機(jī)集中管理，公用手機(jī)要有相應(yīng)使用規(guī)則，保存記錄，微信和手機(jī)號(hào)要進(jìn)行報(bào)備。
（4）催收記錄和錄音保存5年以上，按要求每日進(jìn)行上傳存檔備查。
（5）獨(dú)立機(jī)房，機(jī)房?jī)?nèi)有溫控設(shè)施、UPS備用電源、出入登記、氣體消防設(shè)施。
（6）要求有門(mén)禁，設(shè)置出入權(quán)限。
（7）要求職場(chǎng)各個(gè)區(qū)域設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，24小時(shí)保持監(jiān)控，監(jiān)控記錄保留3個(gè)月以上。
（8）無(wú)紙化辦公。
（9）電腦設(shè)置鎖屏密碼，設(shè)置成3分鐘自動(dòng)屏保，鎖屏電腦內(nèi)無(wú)可記錄和編輯軟件進(jìn)行信息的存儲(chǔ)。
（10）安裝有殺毒軟件，病毒庫(kù)更新日期在1個(gè)月以內(nèi)。
七、投標(biāo)文件的遞交
遞交時(shí)間：2023年10月16日至2023年10月31日
遞交截止時(shí)間：2023年10月31 日10點(diǎn)，截止時(shí)間之后提交的文件將不參與本批次采購(gòu)流程。
八、提交文件方式：郵件發(fā)送郵箱，郵件主題為【報(bào)名機(jī)構(gòu)全稱(chēng)】+【項(xiàng)目名稱(chēng)】+【項(xiàng)目編號(hào)】，報(bào)名材料須真實(shí)、有效、準(zhǔn)確、一致，如盡職調(diào)查中發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人提供的投標(biāo)材料有虛假信息、資質(zhì)不符要求或盡職調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人不符合招標(biāo)人管理要求的，招標(biāo)人有權(quán)取消入圍資格。
友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com