中國電信吉林公司2023年多媒體客服系統(tǒng)項目招標


1.項目概況與招標內(nèi)容
1.1項目概況
中國電信吉林公司2023年多媒體客服系統(tǒng)項目
1.2招標內(nèi)容
采購內(nèi)容：需對客服多媒體系統(tǒng)進行技術(shù)研發(fā)服務(wù)，涉及對配合集團對傳統(tǒng)IVR進行集約改造，梳理配套接口及流程；研發(fā)客戶體驗管理（CEM）嵌入生產(chǎn)流程工作指引提升端到端客戶滿意度；配合反詐封停用戶IVR分流方案等改造，具體詳見技術(shù)規(guī)范。

序號涉及的主要評估產(chǎn)品品類產(chǎn)品名稱規(guī)格型號數(shù)量交貨地點工期

1軟件開發(fā)中國電信吉林公司2023年多媒體客服系統(tǒng)項目///自合同簽訂之日起至2023年12月31日期間完成項目交付上線
1.3工期：自合同簽訂之日起至2023年12月31日期間完成項目交付上線。
1.4質(zhì)保期：自驗收證書簽署之日起24個月。
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1.6本項目設(shè)置最高投標限價，最高投標限價為人民幣950000.00元（不含增值稅），投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。
2.投標人資格要求
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2.1.2投標人須具備2020年至今同類項目相關(guān)業(yè)績（包含本項目采購相關(guān)內(nèi)容），業(yè)績累計合同金額100萬元人民幣或以上，注：業(yè)績證明材料應(yīng)當滿足下列要求：如為單項合同，需提供合同關(guān)鍵頁（包括但不限于合同首頁、合同金額所在頁、合同標的所在頁、合同簽章頁等，金額和時間以合同為準，如合同未明確合同金額，則需提供發(fā)票等證明資料）復(fù)印件；如為框架合同，須同時提供訂單和發(fā)票(金額以發(fā)票為準、時間以訂單為準）復(fù)印件，合同原件備查。
注：發(fā)票上的金額、發(fā)票號和項目名稱（如有）必須清晰可見，未按以上要求提供合同業(yè)績證明材料的，不納入合同業(yè)績統(tǒng)計。
2.1.3投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。
2.1.4本次招標不接受聯(lián)合體投標。
2.2投標人不得存在下列情形之一
（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；
（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；
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（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
（5）在最近三年內(nèi)[投標截止時間前36個月]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6）在最近五年內(nèi)[投標截止時間前60個月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（7）在最近五年內(nèi)[投標截止時間前60個月]被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；
（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
（9）為本招標項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
（10）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
（11）為本招標項目的代建人；
（12）為本招標項目招標代理機構(gòu)；
（13）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)同為一個法定代表人；
（14）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
（15）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；
（16）其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標人及其任一投標產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標包或招標項目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施；
（17）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。
2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。
4.招標文件的獲取
4.1招標文件獲取時間:2023年10月18日08時30分至2023年10月23日16時00分（北京時間，下同）。
4.2投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：2023年11月10日09時30分。


友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092
郵箱：1094372637@qq.com