中國銀行云南省分行2024年信用卡外呼服務供應商招標


一、項目名稱：
中國銀行股份有限公司云南省分行2024年信用卡外呼服務供應商采購項目
二、招標編號：
KCFW-2024-08020
三、項目情況：
（一）采購內(nèi)容：
中國銀行股份有限公司云南省分行信用卡外呼業(yè)務工作事項,包括信用卡分期業(yè)務外呼，不涉及信用卡業(yè)務風險與合規(guī)管理、或監(jiān)管機構及我行制度文件明確要求必須由行內(nèi)人員完成的核心工作及個人金融直營外呼等。具體內(nèi)容詳見招標文件第五部分采購需求書。
本次招標不劃分標段。
響應缺漏項處理：
■投標人須對本項目所有服務進行響應及報價，否則其投標將被拒絕。
□其他情形：無。
中標人數(shù)量：2家
【服務期：1年，以合同簽訂的服務周期為準?！?br />【上線時間要求：合同簽署后15天內(nèi)實現(xiàn)運營上線?！?br />【供應商分配方式：按照業(yè)務數(shù)據(jù)平均分配使用2家外呼服務供應商。】
資金來源：企業(yè)自籌。
【最高投標限價：含稅服務費率最高上限為實際成功卡戶外呼交易額的3.3‰。】
（二）采購流程：
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第一階段：公開邀請
1.采用公開方式邀請符合條件的投標人參與本項目。
2.投標人須按要求在招標代理機構獲得招標文件并登記備案。各投標人須按照招標文件的要求，遞交投標文件。
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1.投標人須按規(guī)定參加開標。評審內(nèi)容包括且不限于初步評審、詳細評審。
2.招標人將根據(jù)最終評審結果，確定2名投標人擬授予合同供應商。如招標人今后政策發(fā)生變化或客觀實際情況發(fā)生變化，招標人有權利單方面中止與投標人的合同。
四、合格投標人的基本資質要求（須同時滿足）：
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1.投標人須具有獨立承擔民事責任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。【注：投標人提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或登記證等；投標人提供2020年、2021年、2022年或2021年、2022年、2023年經(jīng)第三方審計的審計報告及財務報表(包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等)；成立不滿三年的，提供自成立至今的經(jīng)第三方審計的審計報告及財務報表（含現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表、利潤表等）；成立時間不滿一年的，提供自成立時間至投標文件提交截止時間前的內(nèi)部財務報表】
2.投標人自2021年1月1日起至今（以合同簽訂時間為準）須完成過3個且合同金額在500萬元以上的類似項目業(yè)績。（業(yè)績證明材料為：提供合同或合作協(xié)議【加蓋公章的復印件或掃描件】，投標人須如實提供與最終用戶簽訂或最終用戶蓋章出具的業(yè)績證明材料，業(yè)績證明材料如為框架協(xié)議或入圍協(xié)議復印件，還須同時提供該框架協(xié)議或入圍協(xié)議項下的訂單增值稅發(fā)票復印件。業(yè)績證明材料中一般應包含合同或協(xié)議標的物、服務名稱、簽訂時間、合同或協(xié)議正文第一頁等關鍵信息，如評標委員會認定提供材料不能完整提供上述信息，則可能被視為證明無效。合同或協(xié)議的買方必須為最終用戶。）
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4.供應商自2021年1月1日至今企業(yè)征信、法人/實際控制人征信無不良記錄，并提供征信查詢報告或相關證明材料。
（二）其他必須滿足的要求：
1.投標人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和代理機構，不得直接或間接地與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構有任何關聯(lián)。
2.投標人必須從招標代理機構獲得招標文件并登記備案，否則不能參加本次招標。
3.聯(lián)合體投標：
■本項目不接受聯(lián)合體投標
□其他情形
4.項目分包：
■未經(jīng)招標人允許，投標人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進行分包。
□投標人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進行分包。
5.投標人不得將本項目采購內(nèi)容以任何方式進行轉包。
6.截至招標發(fā)布之日（含）止，投標人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
7.近3年（2021年1月1日至招標發(fā)布之日（含）止），投標人經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護、勞動用工、消費者權益保護等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。
8.截至遞交投標文件截止日，投標人未處于中國銀行供應商不良行為禁止準入處罰期內(nèi)。
9.供應商近3年（2021年1月1日至今）未受到與采購業(yè)務相關的行政處罰。
10.投標人須保證：招標人在使用其提供的服務時，在使用的國家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權等知識產(chǎn)權、肖像權等民事權利相關的侵權行為。如果有任何因招標人使用投標人提供的服務而提起的侵權指控，投標人須依法承擔全部責任。
11.存在關聯(lián)關系的投標人不同時參與：
■本項目
□本項目的同一標段/分包。
關聯(lián)關系投標人包含以下情況：
①與本投標人單位法定代表人/負責人為同一人的其他投標人；
②與本投標人存在直接控股、管理關系的其他投標人。
投標人應向招標人如實披露與本投標人存在關聯(lián)關系的其他投標人。招標人有權取消關聯(lián)關系投標人參與本項目的資格或重新組織招標。
12.投標人之間不得相互串通投標報價，不得排擠其他投標人的公平競爭，損害招標人或者其他投標人的合法權益。
13.投標人提供的全部材料必須真實有效，投標人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標將被拒絕，招標人有權將其列入中國銀行供應商不良行為名單。
14.投標人應未受到聯(lián)合國、中國或其他招標人認為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或實際控制。
五、招標文件發(fā)售：
1.凡有意參加的投標人，請于2024年02月29日08時30分00秒（北京時間，下同）至2024年03月06日17時00分00秒（北京時間，下同），獲取招標文件及其它資料。
2.招標文件每套售價300.00元（人民幣），售后不退。


友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com