中國銀行浙江省分行遠(yuǎn)程智慧銀行中心人工外呼運(yùn)營外包服務(wù)采購項(xiàng)目
二、招標(biāo)編號：
三、項(xiàng)目情況：
（一）采購內(nèi)容：
中國銀行浙江省分行遠(yuǎn)程智慧銀行中心人工外呼運(yùn)營外包服務(wù)采購項(xiàng)目，預(yù)算總金額為4615萬元（兩家人工外呼運(yùn)營服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)用的總預(yù)算），合作期限2年，合同一年一簽，具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第五部分采購需求書。
響應(yīng)缺漏項(xiàng)處理：供應(yīng)商須對本項(xiàng)目所有服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)及報(bào)價，否則其響應(yīng)將被拒絕。
中標(biāo)人數(shù)量：2家
服務(wù)期：2年
資金來源：企業(yè)自籌。
最高投標(biāo)限價：本項(xiàng)目設(shè)置單價最高限價，若投標(biāo)人任一一項(xiàng)報(bào)價超過最高限價，作否決投標(biāo)處理，具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第五部分采購需求書。
續(xù)簽管理：招標(biāo)人可按中標(biāo)人在《續(xù)簽承諾》中承諾的服務(wù)價格簽署后1年的采購合同，但此承諾不視為招標(biāo)人對中標(biāo)人的后續(xù)采購承諾，招標(biāo)人有權(quán)自主決定是否繼續(xù)采購。
（二）采購流程：
本項(xiàng)目采購流程由公開報(bào)名、開標(biāo)與評審、定標(biāo)與合同簽訂三個階段組成。
第一階段：公開報(bào)名階段：
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2.評審：評標(biāo)委員會按照在招標(biāo)文件規(guī)定評審標(biāo)準(zhǔn)和方法對各投標(biāo)人遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行評審，評標(biāo)委員會推薦擬中標(biāo)人和備選人，當(dāng)有效投標(biāo)人數(shù)量為5家時，確定擬中標(biāo)人2名，備選人1名；當(dāng)有效投標(biāo)人數(shù)量為6家及以上時，確定擬中標(biāo)人2名，備選人2名。
第三階段：定標(biāo)與合同簽訂階段：
1.招標(biāo)人授權(quán)評標(biāo)委員會確定擬中標(biāo)人，經(jīng)公示無異議后招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。
2.中標(biāo)人應(yīng)按中標(biāo)通知書規(guī)定的時間、地點(diǎn)與招標(biāo)人簽訂合同。
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四、合格投標(biāo)人的基本資質(zhì)要求（須同時滿足）：
（一）投標(biāo)人及所報(bào)服務(wù)的資質(zhì)要求如下：
1.投標(biāo)人須具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度。（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章，原件備查）
2.投標(biāo)人須具備增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（提供證書復(fù)印件加蓋公章，原件備查）
3.投標(biāo)人近3年（截至遞交投標(biāo)文件日（含），以合同簽訂時間為準(zhǔn)）具有銀行業(yè)人工電話外呼服務(wù)相關(guān)業(yè)績。（提供相關(guān)合同復(fù)印件加蓋公章，原件備查）
（二）其他必須滿足的要求：
1.投標(biāo)人須在法律和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作并獨(dú)立于代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人為本項(xiàng)目所委托的咨詢公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。（提供非關(guān)聯(lián)方承諾書加蓋公章）
2.投標(biāo)人必須從招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)獲得招標(biāo)文件并登記備案，否則不能參加本次招標(biāo)。
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4.未經(jīng)招標(biāo)人允許，投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行分包。（提供承諾書加蓋公章）
5.投標(biāo)人不得將本項(xiàng)目采購內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。（提供承諾書加蓋公章）
6.截至招標(biāo)發(fā)布之日（含）止，投標(biāo)人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。（提供網(wǎng)頁查詢頁面截圖加蓋公章）
7.近3年（至招標(biāo)發(fā)布之日（含）止），投標(biāo)人經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄或涉及環(huán)境保護(hù)、勞動用工、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的重大違法違規(guī)行為。重大違法違規(guī)，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、人民幣200萬元以上（含）的罰款等行政處罰。（提供承諾書加蓋公章）
8.截至遞交投標(biāo)文件截止日，投標(biāo)人未處于中國銀行供應(yīng)商不良行為禁止準(zhǔn)入處罰期內(nèi)。（提供承諾書加蓋公章）
9.投標(biāo)人須保證：招標(biāo)人在使用其提供的服務(wù)時，在使用的國家/地區(qū)不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等民事權(quán)利相關(guān)的侵權(quán)行為。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。（提供承諾書加蓋公章）
10.存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的投標(biāo)人不同時參與：?本項(xiàng)目
關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人包含以下情況：
(1)與本投標(biāo)人單位法定代表人/負(fù)責(zé)人為同一人的其他投標(biāo)人；
(2)與本投標(biāo)人存在直接控股、管理關(guān)系的其他投標(biāo)人。
投標(biāo)人應(yīng)向招標(biāo)人如實(shí)披露與本投標(biāo)人存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的其他投標(biāo)人。招標(biāo)人有權(quán)取消關(guān)聯(lián)關(guān)系投標(biāo)人參與本項(xiàng)目的資格或重新組織招標(biāo)。（提供承諾書加蓋公章）
11.投標(biāo)人之間不得相互串通投標(biāo)報(bào)價，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，損害招標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益。（提供承諾書加蓋公章）
12.投標(biāo)人提供的全部材料必須真實(shí)有效，投標(biāo)人如提供虛假材料或存在弄虛作假行為，其投標(biāo)將被拒絕，招標(biāo)人有權(quán)將其列入中國銀行供應(yīng)商不良行為名單。（提供承諾書加蓋公章）
13.投標(biāo)人應(yīng)未受到聯(lián)合國、中國或其他招標(biāo)人認(rèn)為需適用的制裁發(fā)布主體的制裁，也未被前述制裁對象擁有或?qū)嶋H控制。（提供合規(guī)承諾函加蓋公章）
注：以上承諾書格式詳見招標(biāo)文件附件1，營業(yè)執(zhí)照提供要求詳見招標(biāo)文件附件5，基本資質(zhì)提供要求詳見招標(biāo)文件附件5-3，業(yè)績案例提供要求詳見招標(biāo)文件附件6-3，“信用中國”提供要求詳見招標(biāo)文件附件11，制裁合規(guī)承諾詳見招標(biāo)文件附件12。
五、招標(biāo)文件發(fā)售：
發(fā)售時間：2024年3月11日至2024年3月15日17：00止，每日上午9:00-11:00，下午14:00-17:00（北京時間，節(jié)假日除外）。


友情提醒：報(bào)名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：郝亮
手機(jī)：13146799092(微信同號)
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