關(guān)于江蘇銀行統(tǒng)一呼叫平臺建設(shè)招標(biāo) 
招標(biāo)類型
服務(wù)招標(biāo)
信息類型
招標(biāo)
招標(biāo)人
江蘇銀行股份有限公司
開標(biāo)時間
詳見內(nèi)容
開標(biāo)時間倒計時
詳見內(nèi)容
受江蘇銀行股份有限公司（以下簡稱“招標(biāo)人”）的委托，就統(tǒng)一呼叫平臺建設(shè)項目進(jìn)行公開招標(biāo)。
一、項目名稱及招標(biāo)編號
項目名稱：江蘇銀行股份有限公司統(tǒng)一呼叫平臺建設(shè)項目
招標(biāo)編號：JSTCC2400511212
二、項目簡介
為進(jìn)一步貫徹落實金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，整合江蘇銀行行內(nèi)外售后服務(wù)資源，提高客戶滿意度和售后服務(wù)效率，推進(jìn)數(shù)字化遠(yuǎn)程銀行轉(zhuǎn)型，拓展業(yè)務(wù)發(fā)展新路徑，江蘇銀行圍繞集團(tuán)化呼入服務(wù)、營銷外呼、催收外呼擬建設(shè)統(tǒng)一呼叫平臺項目。
三、招標(biāo)限價
本項目最高限價：570萬元（含增值稅）。超出最高限價的投標(biāo)，將被視為未實質(zhì)響應(yīng)招標(biāo)文件要求，否決其投標(biāo)。
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（一）投標(biāo)人的資質(zhì)要求
1、投標(biāo)人須為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）。
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3、投標(biāo)人如為投標(biāo)產(chǎn)品的代理商，須提供投標(biāo)產(chǎn)品制造商針對本項目的授權(quán)函，并同時提供投標(biāo)產(chǎn)品制造商出具的對其所提供貨物直接進(jìn)行保修和服務(wù)的承諾，同一品牌的制造商和代理商不可以同時參與本項目。
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5、投標(biāo)人須具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供參加本次招標(biāo)活動前半年內(nèi)至少一個月繳納增值稅或企業(yè)所得稅的憑據(jù)；并提供繳納社會保險的憑據(jù)（專用收據(jù)，或社會保險繳納清單）。
6、截至投標(biāo)截止日，投標(biāo)人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（提供“信用中國”網(wǎng)站查詢截圖）。
7、投標(biāo)人須有能力履行本招標(biāo)內(nèi)容要求和提供本項目系統(tǒng)的供貨和服務(wù)（提供承諾函）。
8、投標(biāo)人在江蘇銀行不得有不良記錄（提供承諾函）。
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10、投標(biāo)人須保證，招標(biāo)人在其本國使用其提供的產(chǎn)品/服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的產(chǎn)品/服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任（提供承諾函）。
11、法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得在同時參與本項目的投標(biāo)（提供承諾函）。
12、投標(biāo)人在法律和財務(wù)上獨立、合法運作并獨立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，不得直接或間接地與招標(biāo)人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)（提供承諾函）。
13、投標(biāo)人不得將本招標(biāo)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包（提供承諾函）。
14、投標(biāo)人未處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)資格被取消或者財產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)沒有因騙取中標(biāo)或者嚴(yán)重違約以及發(fā)生重大違法違紀(jì)等問題，被有關(guān)部門暫停投標(biāo)資格并在暫停期內(nèi)（提供承諾函）。
15、投標(biāo)人須從招標(biāo)代理獲得招標(biāo)文件，否則不能參加本次招標(biāo)。
16、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
（二）投標(biāo)產(chǎn)品的資質(zhì)要求
1、投標(biāo)產(chǎn)品的同品牌同系列產(chǎn)品須自2021年1月1日(以合同簽訂時間為準(zhǔn))以來，具有在20家國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行（系統(tǒng)重要性銀行指：平安銀行、中國光大銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、寧波銀行、上海銀行、江蘇銀行、北京銀行、南京銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行）呼叫平臺項目建設(shè)案例（提供合同復(fù)印件以及產(chǎn)品與投標(biāo)產(chǎn)品是同品牌同系列的證明，合同上須能清晰體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容、合同簽訂時間及合同雙方蓋章）。
2、投標(biāo)產(chǎn)品基于自研框架開發(fā)，不得基于以下開源框架，包括FreeSwitch，Asterisk，YATE，sipX，OpenPBX, Bayonn開源架構(gòu)（提供承諾函）。
3、該項目需在招標(biāo)人的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境中進(jìn)行部署實施，支持國產(chǎn)化的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（提供承諾函）。
五、招標(biāo)文件的獲取
1、獲取時間：從2024年3月25日起至2024年4月1日止，每天（節(jié)假日除外）9:00—11:30，14:00—17:00（北京時間，下同）。
六、測試
測試準(zhǔn)備：符合招標(biāo)文件第五章要求的統(tǒng)一呼叫平臺
測試時間：招標(biāo)人將根據(jù)投標(biāo)人報名先后順序通知投標(biāo)人測試
測試其他事項：具體測試時間及測試的相關(guān)要求將后續(xù)另行通知。
七、投標(biāo)文件的遞交和開標(biāo)
1、遞交投標(biāo)文件截止時間和開標(biāo)時間：北京時間2024年4月24日上午9:00整。逾期收到或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。
2、遞交投標(biāo)文件地點：南京市
3、開標(biāo)地點：遠(yuǎn)程不見面會議室。
4、本項目采用遠(yuǎn)程開、評標(biāo)方式，投標(biāo)文件請于開標(biāo)截止時間前遞交（允許郵寄）至南京市。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標(biāo)登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生
手 機(jī)：13021066931
郵 箱：13021066931@163.com