關于興業(yè)銀行信用卡中心引入跨行還款服務商項目供應商征集公告

興業(yè)銀行信用卡中心引入跨行還款服務商項目供應商征集公告
根據信用卡還款業(yè)務工作需要，我中心擬開展引入跨行還款服務商項目，現公開對項目進行供應商征集，有關事宜公告如下：
一、采購需求及資格要求
1.1.采購需求：
擬征集可為我中心提供信用卡跨行還款服務的供應商，項目合作期限自合同簽訂日至2026年底。
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1.2.2.供應商應提供免費的搭建專線、產品測試支持、系統(tǒng)上線、運營服務以及提供項目技術人員對接行方。
1.2.3.供應商應保證系統(tǒng)具有足夠的響應速度、響應成功率，具備較強的突發(fā)事件應對能力。
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1.3.1.服務人員：有專門的信用卡跨行還款業(yè)務的專家團隊可對接行方為業(yè)務和系統(tǒng)建設方向提供咨詢，團隊人數至少3人。
1.3.2.投訴處理：須指定專人負責行方投訴處理，投訴來源包括但不限于行方、行方客戶、監(jiān)管機構等。
1.4.供應商資質要求：
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1.4.2.具有近三年（2021年10月至今）與國有六大銀行或12家全國性股份制銀行總行（含信用卡中心)合作開展信用卡跨行還款服務項目的成功案例。
1.4.3.具備《支付業(yè)務許可證》。
二、報名要求
2.1.在興業(yè)銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業(yè)銀行對公賬戶結算該項目相關費用。
2.2.充分理解我中心服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。
2.3.應具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。
2.4.未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執(zhí)行信息公開網”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”列入網站“嚴重違法失信企業(yè)名單”，并提供以上網站相關內容查詢記錄截圖。在參加本次采購活動前3年內未出現重大違法違規(guī)行為，近三年在我行無不良行為記錄，不在興業(yè)銀行及興業(yè)銀行信用卡中心供應商禁用/退出期內。
2.5.具有信息安全保密能力、業(yè)務連續(xù)性保障機制、消保制度、投訴處理機制。并提供公司相關內部制度或保障方案。
三、征集時間
本次供應商征集自即日起至2024年10月22日23：59止。

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聯系人：郝亮
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